Ciao ragazzi,
ho ordinato qualch giorno f? un Epiphone Thunderbird nel Sito del negozio Sardo Dal Maso Musica:
http://www.dalmasomusica.IT/
ho ordinato a 229? il suddetto basso, ho aspettato che arrivasse in negozio (mi ha chiamato l'addetta alle vendite via internet, molto gentile e disponibile devo dire), mi hanno invitato ad assicurare il pacco, l ho fatto.
Il basso parte bello impacchettato, solo che non arriva, perch? l'addetto al magazzino ha scritto che il basso era destinato a MILANO io invece sono di MIRANO (provincia di Venezia), chiamo insospettito (era gi? accaduto altre volte con altro tipo di ordini ) visto che il pacco doveva essere gi? a casa mia da un giorno, e si scusano dell accaduto, dicendomi che avrebbero risolto tutto, mi chiama un ora dopo un responsabile della TNT di Milano chiedendomi scusa e che il pacco sarebbe arrivato oggi.
Difatti il pacco oggi ? arrivato.
Io ero a lavoro, ? stata a casa mia madre ad aspettare il corriere, questo arriva, l'involucro ? integro, chiedo a mia madre di scrivere sulla fattura e sulla bolla "accetto il pacco con riserva etc..."
Ok, tutto fatto, torno a casa da lavoro, apro il pacco (devo dire che era fatto piuttosto bene), e vedo che nella parte inferiore del body, manca lo strato di verniciatura e colore, in pratica si vede il legno vivo, e i segni sulla parte del basso, sembrano benissimo dovuti a maltrattamento.
eccoli qui, scusate ma non ho una fotocamera degna di questo nome:







il basso per funzionare funziona bene, ma ha questo problema, premetto che ho fatto altri diversi acquisti da questo negozio e mi sono sempre trovato bene.
Ho chiamato quanto prima il negozio, ma l'addetta alle vendite via internet non era in sede oggi, ho lasciato comunque detto dell accaduto.
Ho comunque mandato una mail con le suddette foto. domani credo che mi contatteranno...
uffi...    

Io uso: plettro e dita
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Armato e blindato, nuovamente pronto per il Vietnam by
CHE COS'E' LA MUSICA? IL MAESTRO RISPONDE: http://it.youtube.com/watch?v=fyAcVverBzo
http://www.myspace.com/assholesband
http://www.myspace.com/furydivinecoveramonamarth

Per fare una sverniciatura cos? deve aver preso un bel colpo il basso... E mi sembra strano che riesca a ricevere un colpo simile da dentro il pacco... Gli imballi interni di che materiale erano?

Io uso: plettro e dita
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"Happiness only real when shared" (Christopher Johnson McCandless)

Ma quindi tu l'hai comprato come nuovo?

Io uso: plettro e dita

era imballato bene!!!!
dentro la confezione dopo ho trovato delle briciole di verniciatura, avete presente quei pezzettini?
comunque era imballato bene per quello, il basso era avvolto ad una nylon, bloccato con del nasto di carta (quello bianco), adagiato in una custodia in cartone per traportare le chitarre dai distributori di strumenti musicali ai vari negozi, di quel cartone sagomato, dentro per riempire gli spazi c'era quel materiale classico da imballaggio.
questo scatolone ? stato chiuso sempre con del nastro, con dei giri in 4 parti diverse di questo, poi ? stato infilato in un altro cartone pieno di materiale da imballaggio, della dimensione di una custodia rigida di quelle rettangolari.

comprato come nuovo, il basso ? nuovo in tutto e per tutto, ha il cellophane sopra i pick up, e sopra il battipenna, e ha l etichetta attaccata ad una chiave, tutto nuovo, perfino l'odore ? quello di un prodotto nuovo di zecca.

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Qualc'uno ha fatto qualche boiata..
Comunque era assicurato no?

Io uso: plettro e dita
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si, ? assicurato il pacco.. vediamo quando oggi mi chiameranno, cosa mi proporranno...

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Hai l'assicurazione.
Hai il diritto di recesso.

Scocciatura a parte, direi che sei in una botte di ferro...

Io uso: plettro e dita
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Galleria Fotografica ad uso e consumo della Community
Prima di suonare due note, impara a suonarne una. E prima di suonarne una pensa se ha senso suonarla.
Farla semplice è difficile. Farla facile è più difficile. Farla invisibile è la cosa più difficile di tutte.

Azz , mi spiace veramente .
Bhe' spero che ovviamente te lo sostituiscano . Bell' acquisto comunque.

Io uso: plettro e dita
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"The only thing you must do is take your heart and put into your music..."

Quoto ganesh: se ti fanno storie (ma sinceramente non credo, se per di pi? ci sono briciole di legno nel pacco) puoi tranquillamente appellarti all'Autorit?.
Se poi, solo per gusto di chiacchiera, vogliamo azzardare una possibile ricostruzione del fatto, ci sta che l'addetto all'imballaggio abbia fatto il danno e abbia cercato di lavarsi le mani della faccenda, mettendo dentro il tutto cos? com'era e ciao.
Cose che capitano... per? che sensazione sgradevole quando apri l'agognato pacco e trovi la sorpresa.  

FG

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"Se la nave affonda, prima le donne e la sezione ritmica!" (Jack Pastorius, padre di Jaco); "Less pipes, more music... " (Gianni)


* Odyssea * Frammenti Diatonici * Chorus Insubriae *

Anche se non sono pi? loro cliente da molti anni, comunque ti posso dire che Dalmaso ? un negozio serio, e non si sporcherebbero il nome per inutili storie sul come e quando pu? essere accaduto il danno.
L'unico problema che potrebbe nascere, ? che se decidono di far valere l'assicurazione, piuttosto che arrangiarsi loro in prima persona, i tempi potrebbero allungarsi di molto.

Io uso: plettro e dita

Wizz ha scritto: [Visualizza Messaggio]

i tempi potrebbero allungarsi di molto.

Per loro sicuramente.
Ma non per te.
Puoi rifiutare quello, avere la restituzione dei soldi e ordinarne un altro.

In ogni caso, penso che troverete facilmente un accordo...

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vi aggoirno,
stamani ore nove spaccate, mi chiama da Signora Lidia Dal Maso, la resonsabile delle vendite via internet, e oltre a scusarsi, mi sollecita a mandare le foto dell accaduto, che ho puntualmente allegato in una mail, mi richiama e mi diche che non ci sono problemi, l assicurazione vale e o mi rimborsano o mi spediscono un altro basso e si arrangiano a mandarmi a casa un corriere a prelevare il mio...
solo che al momento un basso come quello che ho ordinato non ce l hanno in casa.. dovr? attendere un p?.
persone molto gentili in quel negozio, davvero, ho fatto diversi acquisti online e credo che dopotutto, ne far? ancora.

Io uso: plettro e dita

...beh...son stati professionali!... BRAVI!  

aspetta un po'...e fatti mandare un bassetto nuovo!...eh eh eh...

Io uso: solo le dita
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Citazione:

Tesi straordinarie hanno bisogno di prove straordinarie

NO!-YO-ARE-NOT-THE-CENTER-OF-THE-UNIVERSE!
Quando un uomo con il basso incontra un uomo con la chitarra, l'uomo con la chitarra perde sempre.

Molto bene.
Visto?

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Benissimo

Sono felice che tutto si sia risolto per il meglio!
Speriamo che il prossimo ti arrivi integro per?

Poi facci sapere come ti ci trovi con l'ergonomia del T-bird


Coffee

Io uso: plettro e dita

sar? fatto signori,
vi terr? aggiornati, ci vedremo prossimamente su questi schermi.

Io uso: plettro e dita

Speriamo che per scusarsi dell' inconveniente ti facciano una sorpresa e ti mandino un Gibson!!!!!!!

Porta pazienza, purtroppo certe cose capitano, la professionalit? di un negozio non si misura se capitano problemi o meno, ma dalla disponibilit? al rispondere agli inconvenienti.

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WD-40 rock-punk cover band

ma non ho capito se ? il sunburnst o l'EB

Io uso: plettro e dita

pelbriks,
sunburst maestro

Io uso: plettro e dita

Volevo chiedere quanto ti ? venuta la spedizione e l'assicurazione,volevo ordinare un epiphone eb 3 da questo negozio,tra una settimana ? il mio compleanno e volevo farmni un regalino.C'? da fidarsi?

Io uso: plettro e dita
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YELLOW..Non siamo tutti entrati nel mondo della musica in cerca di un lavoro! A dire il vero, noi siamo entrati nel mondo musicale per evitare di trovare un lavoro... e per avere molte ragazze.Paul Mc Cartney

Sono cliente di Dal Maso da molti anni...anche se nell'ultimo periodo ci sono andato meno...sono comunque persone serie, e non sarebbero mai scorretti, sono cose che possono capitare!

Io uso: solo le dita

non ? stata colpa di DAL MASO per quanto riguarda il pacco rovinato...
Ti posso assicurare che sono molto onesti e disponibili, difatti abbiamo gi? fatto Reclamo alLA TNT per quanto riguarda lo sgtrumento rovinato...

una cosa ? certa, da DAL MASO far? ancora molti ma molti acquisti perch? sono persone davvero ottime, e i prezzi sono davvero concorrenziali.

vi aggiorno:
Mi ha chiamato la resonsabile della Dal Maso, dandomi il numero dell ordine e dicendomi d chiamare il servizio clienti TNT.
Lo faccio, sapevano gi? del danno visto che erano stati avvisati dal negozio.
Bene, dicono di aprire le pratiche, mi chiama una donna dell ufficio reclami, mi chiede di mandarle una mail con un rapporto dettagliato dell avvenuto e delle foto della custodia e del basso.. lo faccio.
Ecco, non ho alcuna notizia da una settimana, nessuno si f? sentire, mando mail ma nessuno mi risponde, chiamo il numero della TNT e gli spiego la faccenda, chiedo di avere un recapito telefonico della signora PILOTTI (la resonsabile dell ufficio reclami), ma nulla, nessuno mi s? dire nulla....
non s? che fare.
Chiamo la Dal Maso Musica, mi dicono che le pratiche di rimborso sono aperte, ma anche loro non hanno alcuna notizia da una settimana.. cazzolina....  

Io uso: plettro e dita

Grande professionalit?, non c'? che dire...

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Farla semplice è difficile. Farla facile è più difficile. Farla invisibile è la cosa più difficile di tutte.

ganesh,
eh lo so... che tristezza vero?
sopratutto in una compagnia grande come la TNT.

sapete mica aiutarmi in qualsiasi modo?
per piacere..

Io uso: plettro e dita

Matteo il maiale,
Guarda io ti dico che un altro grosso corriere italiano ci ha messo ben 10 mesi prima di darci un rimborso per uno smarrimento.
Mettiti l'anima in pace, per queste cose vanno, ahim?, per le lunghe.

Chiama spesso e fai pressione quanto puoi in modo che non si dimentichino ma non credere di avere i soldi domani.

Io uso: plettro e dita
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...un riff per basso Rock deve essere una minchiata...devi solo spappolare le budella a chi ti ascolta...

Inside My Fault - il mio gruppo

L'impedenza:questa sconosciuta. E questo che tipo di cavo è?