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Da un po' di tempo Ebay mi manda un aviso di saldo insoluto di 9,34 Euro. Da diverso tempo chiedo la motivazione di tale fattura ma non rispondono! Non ? per le 9 Euro quanto per il fatto che non descrivono ne sul tariffario ne per mail tale servizi, ed a tutte le mie richieste hano risposto con una mail generata automaticamente che mi ricorda come pagare! Mi ci sono impuntato di brutto!
Ora mi hanno sospeso temporaneamente l'account!

Cosa mi consigliate di fare?

Prova a contattare il servizio clienti via e-mail, entro 24 ore in genere rispondono.

Pu? anche darsi che la e-mail sia falsa.
Se tu su E-bay hai solo comprato, direi che ? quasi certamente falsa

Ma se gli hanno sospeso l'account tanto falsa non mi pare...

Se invece hai venduto qualcosa, potrebbe anche darsi che sia vera. Le inserzioni si pagano.

Gianni ha scritto: [Visualizza Messaggio]

Ma se gli hanno sospeso l'account tanto falsa non mi pare...

Mi ero perso quel passaggio...

Mr Rabble ha scritto: [Visualizza Messaggio]

Prova a contattare il servizio clienti via e-mail, entro 24 ore in genere rispondono.

Pu? anche darsi che la e-mail sia falsa.
Se tu su E-bay hai solo comprato, direi che ? quasi certamente falsa

Inizialmente pensavo fosse la classica esca che mandano per mail, dove tramite link ti mandano in un Sito clone e fai il pagamento, quindi le cancellavo. Ma dopo un po' hanno cominciato a scrivere anche sul Mio Ebay!
Dato che non ho venduto niente ed ho controllato lettera per lettera il tariffario, in cui parla di tariffe imposte solo a chi manda a termine un vendita mi sono inalberato, dato che non ho mai venduto niente!

Direi allora di contattare il servizio clienti di ebay Italia.

Mr Rabble ha scritto: [Visualizza Messaggio]

Direi allora di contattare il servizio clienti di ebay Italia.

Gia fatto! Mi hanno risposto solo una volta in cui mi hanno dato il link di una pagina del Mio Ebay in cui mi segnalavano che dovevo pegare 9,34 Euro per servizi svolti da Ebay! Inoltre mi sembra che avevo qualche spicciolo sulla carta ricaricabile che uso per gli acquisti sulla rete e da quanto ho capito, ma qui posso anche sbagliare, queste 9,34 Euro sono la differenza di quanto si sono presi in automatico, tramite PayPal, fino al completo svuotamento della carta!

Aspetta, si sono presi altri soldi dalla tua carta tramite il conto paypal?
Forse ? un caso di fishing.
Per? dovresti spiegare meglio la trafila.
Non hai mai venduto niente, hai solo fatto acquisti, che acquisti usando paypal, quando ti ? apparso questo avviso, etc... Cos? capiamo meglio. Per? l'assistenza clienti dovrebbe risponderti in maniera esauriente se spieghi bene il problema!

Non peso sia un caso di fishing. Per quanto riguarda il prelevamento di soldi non mi sbilancio perch? si evinceva da una loro vecchia mail che non mi ritrovo sull'account e devo ancora cercare per bene sulla posta elettronica, ma penso abbia fatto una finaccia! La storia va avanti da circa 3 mesi! Il problema ? che all'inizio l'ho presa alla leggera, poi per molto tempo ho avuto il pc guasto ed ora mi ritrovo l'account bloccato!

Ho trovato la mail della carta di credito e diceva ci?:

"le scriviamo per avvertirla che il saldo dell'account non ? ancora stato pagato, perch? la nostra richiesta di addebito sulla sua carta di credito ? stata rifiutata per la seconda volta. La invitiamo a contattare l'ente emittente della sua carta di credito per ulteriori informazioni. Se accumula un saldo passivo, non potr? fare offerte o mettere in vendita oggetti"

Il fatto ? che io non ho mai autorizzato il pagamento e da quello che so io dovrei pagare solo nel momento in cui ho venduto un oggetto tramite i loro servizi!

[EDIT in concomitanza con post di Gianni ]un conto ? non aver mai messo in vendita un oggetto, un altro conto ? averlo messo ma non averlo venduto.Tu che hai fatto?Da quello che dici non hai MAI messo in vendita un oggetto.

A meno che non abbiano cambiato le "regole del gioco", se non porti a termine una vendita, paghi cmq le spese di inserzione.

Poi se la porti a termine, paghi ANCHE la tariffa sul prezzo di vendita (con tutte quelle percentuali riportate in una tabella).

Cmq se tu hai messo in vendita un oggetto ma non l'hai venduto, devi pagare cmq le spese di apertura asta.(spese di inserzione)

Per quanto riguarda il pagamento in automatico, controlla le impostazioni di pagamento e fatturazione...perch? io ad esempio, per comodit? e per evitare situazioni del genere, ho messo i pagamenti in automatico via postepay (o paypal/postepay...non ricordo se direttamente da VISA o passando da Paypal)

Ciao.

Ecco, appunto...

non hai MAI MESSO IN VENDITA nulla o non hai MAI VENDUTO nulla, che ? diverso?

mistermou ha scritto: [Visualizza Messaggio]

..A meno che non abbiano cambiato le "regole del gioco", se non porti a termine una vendita, paghi cmq le spese di inserzione.
...

Esatto.
Le inserzioni si pagano comunque, anche se poi l'asta non raccoglie nemmeno un'offerta di 0,1 centesimi.

Vi ringrazio ragazzi per le idee, risolto il problema!

MNK! potresti rivelarci l'arcano, per?....

Gianni ha scritto: [Visualizza Messaggio]

MNK! potresti rivelarci l'arcano, per?....

Mi avete fatto pensare all'oggetto messo in vendita ed ho interpellato mia sorella che ha usato il mio account diversi mesi fa per un acquisto, e non contenta ha anche provato a mettere in vendita un oggetto per prova, solo che ? andato online e non mi ha detto niente. Le mail di segnalazione saranno andate cestinate insieme a tanta immondizia, Ebay quando lo chiedevo non mi diceva niente, e mia sorella luned? paga Ebay!

Grazie per l'interessamento ragazzi siete stati veramente troppo gentili!

Mi raccomando, prima di ucciderla falla soffrire un po'!!!!!!

oppppppppps...
io avevo messo 3 inserzioni, mai cacate...
ma non ho mai ricevuto nessuna richiesta di pagamento....

che fo????

Magari le hai messe quando c'erano le "offerte speciali" di sconti (se non addirittura eliminazione) delle tariffe di inserzione...prova ad andare sul profilo e a vedere un attimo la fattura a quanto ammonta...

deadbrain, si, dipende dal "quando"...
Dal tuo ebay verifichi immediatamente...

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ok, tanks ci vado subito!

Fosse stato viceversa, ad esempio che so, con la sua carta di credito preferita dello shopping sai che testa gli faceva ???