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Liutaio O Garanzia Negozio?
Autore Messaggio
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Messaggio Re: Liutaio O Garanzia Negozio? 
 
^^^^^^
Credo che si debba prima leggere che cosa copre la garanzia Thomann.

Io proverei a scrivergli mandandogli anche le foto, tenterei comunque.

La fortuna è che il basso ha il manico avvitato (sono più soggetti ad imbarcarsi rispetto ai manici passanti), per cui male che vada si cambia il manico.
 




Io uso: plettro e dita
 
darry Invia Messaggio Privato
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Sicuro di aver cercato bene?

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Messaggio Re: Liutaio O Garanzia Negozio? 
 
avatar Drusilla, assolutamente sì, sono anche molto rapidi e la spedizione è a carico loro.

contattali dal servizio clienti del Sito, aprendo la pratica.

io ho avuto due casi:

1) ampli Fender Rumble 500 comprato usato, ma era ancora in garanzia: un giorno ha deciso di fare un botto strano e la ventola ha iniziato a fare sempre rumore esagerato.
mi hanno chiesto di mandare un video, mi hanno prodotto la bolla affrancata con cui spedire alle Poste (basta andare lì col pacco imballato, ti timbrano la tua ricevuta ed il pacco pare).
ti aggiornano con quello che succede, ossia che la spedizione arriva, che il centro assistenza controlla e ti danno il responso.

a me hanno aggiustato l'ampli (le mail arrivavano al venditore, perchè chiaramente la fattura era a nome suo   ) e me l'hanno rispedito perfetto.

2) basso Harley Benton super economico, quello da 100€ proprio, a cui si è spanata la meccanica del Mi il secondo giorno.
ho aperto la pratica mandando direttamente il video, solita trafila, e mi sono fatto però fare il rimborso direttamente.

considerando lo strumento, penso che ti cambino direttamente il basso o ti facciano un rimborso. fai video a tutti i problemi (sellette del ponte, truss rod eccetera).

avatar gigetto2, troppe te ne mancano da vedere  
 




Io uso: plettro e dita

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gugu ha scritto: 
uuuh... non vedo l'ora di vedere scritto "si chiude" con più di otto lettere!!!
 
Pier_ Invia Messaggio Privato
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Messaggio Re: Liutaio O Garanzia Negozio? 
 
Ciao ragazzi, gli scrivo subito così intanto avvio la pratica. Grazie degli ottimi consigli!

Vi faccio sapere.
 




Io uso: solo le dita
 
Drusilla Invia Messaggio Privato
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Messaggio Re: Liutaio O Garanzia Negozio? 
 
avatar Pier_, come mi avevi detto, dopo contatto e invio video e foto, da Thomann mi hanno inoltrato etichetta prepagata per lasciare l'Energumeno presso ufficio postale.  

Solo, non ho l'imballo originale, era enorme e non era possibile conservarlo.

Avete suggerimenti su come reperire/costruire un imballo adatto ad un basso?

Ho pensato anche di comprare uno scatolone ma non so dove potrei trovarne uno adatto.
 




Io uso: solo le dita
 
Drusilla Invia Messaggio Privato
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Messaggio Re: Liutaio O Garanzia Negozio? 
 
Prova a passare, se ne hai vicino, in qualche negozio di strumenti.
Buttano sempre gli scatoloni trapezoidali quando tolgono gli strumenti dagli imballaggi.

Altrimenti ferramenta, compri degli scatoloni da trasloco e li “ritagli” per avvolgere lo strumento.
Se non hai una custodia prendi anche del pluriball.
 




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gugu ha scritto: 
uuuh... non vedo l'ora di vedere scritto "si chiude" con più di otto lettere!!!
 
Pier_ Invia Messaggio Privato
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Messaggio Re: Liutaio O Garanzia Negozio? 
 
Ciao avatar Pier_!
Sono passata da un negoziante e mi ha dato una scatola trapezioidale in cui ho imballato ben bene il bassetto.
Thomann mi ha emesso un'etichetta per il ritiro a domicilio da parte di UPS e ieri è venuto il corriere a ritirare il pacco.
Ora attendo che arrivi (non sarò serena finché non saprò che è arrivato, ed integro     ).

Grazie degli ottimi consigli!

P.s. quali sono i tempi dell'assistenza di Thomann in genere?
 




Io uso: solo le dita
 
Ultima modifica di Drusilla il Gio 08 Lug, 2021 12:01, modificato 2 volte in totale 
Drusilla Invia Messaggio Privato
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Messaggio Re: Liutaio O Garanzia Negozio? 
 
avatar Drusilla, in genere veloci, da che gli arriva una settimanella, almeno così è successo a me per due casi.
 




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gugu ha scritto: 
uuuh... non vedo l'ora di vedere scritto "si chiude" con più di otto lettere!!!
 
Pier_ Invia Messaggio Privato
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Messaggio Re: Liutaio O Garanzia Negozio? 
 
Buondì, lascio qualche aggiornamento in caso a qualcuno interessi.

Il mio Squier è arrivato una settimana fa al loro magazzino, e ho ricevuto mail automatica che mi notificava ciò.

Oggi è stato inviato al laboratorio partner (mi dicono dall'assistenza che si tratta di laboratori Fender) e lì ci potrebbero volere fino a 4 settimane.

Insomma, c'è da attendere. Frattanto mi consolo imparando un po' la chitarra classica, ma ho proprio voglia di basso.
 




Io uso: solo le dita
 
Drusilla Invia Messaggio Privato
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