Carissimi, ecco cosa mi ? successo...

metto in vendita i miei effetti, tutti funzionanti perfettamente e tenuti religiosamente... tutto liscio come l'olio tranne l'ultimo pedale che ho venduto...

mi manda una mail l'acquirente del pedale, l'ebs wah one, dicendomi che il pedale ha due funzioni che non vanno, Reverse e Tube sim.... penso che la cosa sia strana perch? prima di mettere in vendita ho accertato il corretto funzionamento del pedale... passano 15 minuti e mi arriva un'altra mail con la foto del pedale aperto in due, con potenziometro e relativo attacco rotto... nella mail l'acquirente dice che il pedale non funziona per quel motivo e richiede il rimborso del pedale... secondo voi come dovrei comportarmi?

Io uso: plettro e dita

ace66, non ? possibile che sia stato danneggiato nella spedizione? il pot ? in una posizione esposta?

Io uso: solo le dita

ace66,se ? rotto chiaramente e non sembra rotto apposta mi accorderei per la restituzione delle spese di riparazione o al limite del pedale senza spese di spedizione

Io uso: plettro e dita

ace66, sperando non abbia fatto tutto da solo il signore a cui l'hai venduto, io fossi in te me lo farei rispedire a mie spese, poi l'aggiusto e glie lo rimando...
oppure nel caso questo sia troppo indignato per fare questo, o magari tu non lo vuoi fare, fattelo rimandare a casa a tue spese, gli restituisci i soldi dell'acquisto, lo ripari e lo rivendi
rimane un poco una figuraccia, ma sulla buona fede tua e dell'acquirente io mi comporterei cos?, d'altronde hai anche tu detto di aver ricontrollato il funzionamento, e un utente privato non offre garanzie.... per? lo farei lo stesso.. chiamiamolo "karma"

che poi magari il pezzo rotto si pu? risaldare o sostituire con pochissimo, non me ne intendo io (al massimo facci vedere la foto)

anche questo ? uno dei motivi per cui preferisco fare scambi/vendite con persone a me vicine, si evitano/limitano inconvenienti di questo tipo
buona fortuna  

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il pacco era ben fatto con due strati di pluriball... poi deve aver preso una secca allucinante per rompersi... nonostante la scarsa fiducia nelle poste difficilmente credo che sia stata la spedizione... girano i cosiddetti se il tizio lo avesse aperto per vederne le condizioni e l'avesse rotto...

non credo nemmeno si possa riparare, perch? il pezzo ? in lega e credo che sia insaldabile... in questo modo ci rimetto soldi e pedale, quando ho venduto per necessit? di liquidi... comunque credo che mi comporter? come mi avete consigliato... con un modesto giramento ma far? cos?...

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Se mi arriva qualcosa che non funziona, IO non lo apro.
Mi metto d'accordo, prima.

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Prima di suonare due note, impara a suonarne una. E prima di suonarne una pensa se ha senso suonarla.
Farla semplice è difficile. Farla facile è più difficile. Farla invisibile è la cosa più difficile di tutte.

Esatto. non doveva aprirlo, assolutamente. Io non gli rimborserei proprio niente, se come te avessi la coscienza a posto circa il corretto funzionamento dell'arnese, se lo meriterebbe. Boh! Ci ha marciato?

Io uso: solo le dita

ganesh, quoto.

Se hai controllato prima di spedirlo che tutto funzionasse, significa che:

1) l'ha rotto lui.
2) s'? danneggiato nella spedizione. Posto che il pacco fosse sufficientemente imbottito, ? difficile che abbia preso una botta tale da danneggiare qualcosa senza lasciar segni fuori. Ma in questo caso ? colpa dell'acquirente che non ha firmato la riserva quando ha ricevuto il pacco (o che addirittura non l'ha rifiutato).

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A me ? successa una cosa simile con un jazz bass classic 60 che ho venduto (personalmente e neanche spedito). Dopo un mese il tizio mi chiama dicendomi che il basso presenta problemi al trussrod. Fortuna ? stata che avevo ancora salvata una mail dove il tizio mi parlava che aveva smontato il basso per ripulirlo...comunque sia non gli ho rimborsato assolutamente niente e ti consiglio di fare cos?! Se te hai spedito un pedale funzionante e non ti ? stato parlato di un pedale danneggiato durante la spedizione c'? poco da girarsi intorno. L'ha rotto lui punto.

Di gente furba e disonesta se ne trova a pacchi in giro. Andando un po' fuori OT ma giusto per riportare una seconda esperienza accaduta ad un mio amico: Si accorda per lo scambio di un finale per un mini ampli valvolare (tipo i blackstar da 5watts), spedisce il finale, il tipo non spedisce l'ampli bens? si prova e riprova il finale, glie lo rovina (? tornato a casa con botte a destra e a manca) e poi lo rispedisce indietro.

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ace66, quando glielo hai spedito, funzionava perfettamente? hai fatto un imballo come si deve? a quanto hai scritto sembrerebbe di si, quindi il tipo si arrangia. ? evidente che ha fatto una cazzata e vuole rifarsi su di te.

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ace66, sei sicuro che il pedale di cui ti ha mandato le foto sia il tuo? cio? ha qualche segno con cui puoi riconoscerlo?

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Non importa quanto sia stretta la porta, quanto piena di castighi la vita,
io sono il padrone del mio destino, io sono il capitano della mia anima. (W. E. Henley)

Hai uno stallone bianco, ma vorresti una zebra. Puoi anche chiedere che vernice usare per dipingergli le strisce, ma la verit? ? che non puoi tirare fuori una zebra da un cavallo. (Shedua511)

Non rimborserei niente se sono sicuro che era perfettamente funzionante e l'imballaggio buono!
Io avevo venduto su ebay un lettore dvd perfetto e dopo una settimana il tipo mi ha mandato una mail dicendo che non funzionava,ma io l'avevo provato il giorno prima di spedirlo e imballato con mail boxes ect,perci? non l'ho calcolato proprio,mi ha messo un feedback negativo cancellato da ebay dopo mie spiegazioni!

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NEMO ME IMPUNE LACESSIT.

Quoto chi ha detto che non andava aperto, a me ? successo con un pre audio: comprato sul mercatino, quando mi ? arrivato l'ho collegato ed entrambi i canali non funzionavano.
Ho chiamato telefonicamente il venditore e gli ho spiegato la cosa, dicendogli che sicuramente magari era una cavolata, ma che non l'avrei aperto per evitare problemi di cui sopra.
Gentilissimamente mi ha rimborsato e io l'ho rispedito al mittente.

Lui l'ha aperto? beh, onestamente .... pessima idea ...

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A me ? successo con un pedale venduto di persona. Ci vediamo per lo scambio, senza prova (era perfetto, con il suo alimentatore, scatola e tutto, e lo avevo provato prima di uscire).
Due ore dopo mo scrive un sms e mi dice che non funziona. Gli dico che ? impossibile, lo avevo provato prima di uscire, e di controllare meglio (che poi era un delay con tre manopole...)

Non si ? pi? fatto sentire.

Secondo me sperava nel fesso di turno, che se lo riprende e d? i soldi indietro...

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gugu ha scritto: 

uuuh... non vedo l'ora di vedere scritto "si chiude" con più di otto lettere!!!

bella sorpresa all'arrivo dal lavoro... apro la mail e leggo che ? stata aperta una controversia paypal per oggetto non conforme e la cifra di 95 euro congelata (meglio dire prelevata forzosamente) dal mio conto... sono furibondo...

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ace66, ma te come eri rimasto d'accordo infine? gli avevi risposto alla mail?

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ace66, contatta immediatamente paypal (anche se immagino tu la abbia gi? fatto) spiegagli per bene tutta la storia, giragli le mail... e spiegagli le tue perplessit?... secondo me risolvi!  

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certo che ho risposto, ma probabilmente al tizio non ? garbata la risposta... adesso la controversia ? diventata reclamo... voglio proprio vedere come va a finire...

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ragazzi a leggere tutti questi 3d sul mercatino mi sta passando la voglia di usarlo...
ace66, ma quindi il tipo ti ha anche bloccato il pagamento? ma per la restituzione eventuale non si ? fatto sentire?
mi sta venendo il dubbio che voglia tenersi capra e cavoli (anche perch? se con un punto di saldatura si ripara... )

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Madre di Trinità: Perché non ci hai scritto, eh?
Trinità: Perché io non so scrivere e voi non sapete leggere.
Padre di Trinità: Mi sembra un ottimo motivo.

Potrebbe essere che il tizio ha aperto il pedale per curiosit?, o per pulire la polvere del nuovo acquisto (tipo spray per contatti per evitare fruscii), ha fatto una cazzata e l'ha rotto.

Ormai ? tardi per il suggerimento, ma io per un paio di vendite ho fatto dei video prima della spedizione per dimostrare il funzionamento dell'oggetto. Sar? per la prossima volta...

ace66, da quel che ho letto, paypal ? un fantastico sistema che tutela alla grande l'acquirente e quasi per niente il venditore. Ricordo male? Spero di sbagliarmi.

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Fenderissimo, non ? assolutamente vero che paypal tutela alla grande il compratore. chi vuole truffare come riceve i soldi, svuota subito il conto e ti senti dire da paypal che non puoi essere rimborsato perch? non c'erano fondi ai quali attingere (questo ? quanto successo al sottoscritto). per quanto riguarda questo caso: auguro al venditore di farla pagare al compratore che sta facendo troppo il furbetto

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Io concordo con chi dice che il pedale non andava aperto.
Avrebbe dovuto informarti del fatto che non funzionasse e al limite rispedirtelo in modo che tu potessi effettivamente controllare e nel caso fosse guasto farlo riparare.

Il fatto che l'abbia aperto lui ? scorretto e IMHO lo rende responsabile del guasto.
Un po' come quando si apre una testata che ? ancora in garanzia. Se la apri e combini guai ti scordi la garanzia.

Per?.... porca miseria.... perch? Paypal per il pagamento? Abbiamo ripetuto alla nausea che ? meglio il bonifico bancario.
Ma non leggete nel web che ANCHE paypal ? soggetto a truffe di vario genere?
Per amor del cielo, anche col bonifico non si ha la sicurezza al 100% ma si riducono molto i rischi, ed ora avresti in mano i soldi anzich? bloccati su paypal e potresti indurre il compratore a calmarsi ed abbassare la cresta finch? non trovate un accordo.
Invece ora anche tu sei con le mani legate.

USATE IL BONIFICO SEMPRE, sia per pagare che per essere pagati  

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- Sono un bassista dal perenne talento grezzo

- Tutti pensano che una cosa sia impossibile da inventare finchè arriva qualcuno che non lo sa e la inventa (Albert Einstein)

RobyBomber, sono anni che uso Paypal, mai un problema.

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RobyBomber ha scritto:  

Io concordo con chi dice che il pedale non andava aperto.
Avrebbe dovuto informarti del fatto che non funzionasse e al limite rispedirtelo in modo che tu potessi effettivamente controllare e nel caso fosse guasto farlo riparare.

quoto. Capitasse a me una cosa del genere, sar? paranoico, ma io lo rimetterei nel suo imballaggio e al sicuro in un cassetto mentre sento il venditore, mica che per sfortuna cada per terra, si segni e dopo il venditore dia la colpa a me.

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Il Joey: "..e soprattutto diffido a priori di chi ha pretese artistiche. Anzi, solo al sentire la parola "arte" scappo a gambe levate, la catastrofe è sempre dietro l'angolo"

RobyBomber ha scritto:  

USATE IL BONIFICO SEMPRE, sia per pagare che per essere pagati

Io invece dico un'altra cosa: non effettuate spedizioni, vendete con consegna a mano.

Se non volete estranei a casa vostra, date al compratore un appuntamente in sala prove (magari chiedendo al vostro gruppo qualche minuto di indulgenza), dove vede l'oggetto, lo prova e se soddisfatto vi da i dindi. PUNTO.

... e se anche dopo vi dovesse ricontattare richiedendo rimborsi per i motivi pi? disparati ce lo mandate...

S? lo so, in questa maniera si allungano i tempi di vendita, ma se non siete proprio alla canna del GAS e non abitate in zone remote, per me 300.000 volte meglio l'attesa, piuttosto di incazzature varie.

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