ciao. ho comprato un jazz da ishibashi e dal 27 marzo ? alla dogana di lonate-pozzolo...   , se non chiamavo io x sapere che fine ha fatto nessuno si faceva sentire...

cmq, ho chiamato il numero verde delle poste (perch? al numero della dogana nessuno ha mai risp in una giornata intera) e hanno detto, la prima volta, che mancava la fattura.
quindi ho mandato al fax della dogana: nome-cognome, codice fiscale, descrizione dettagliata del bene, parte della mail (da ishibashi) in cui c'era scritto il valore del basso e i miei recapiti...

serviva altro?

ho richiamato ieri le poste e mi hanno detto che il basso ? ancora l?, piccolo....ho chiesto di andare di persona a prenderlo e mi hanno risp che non si pu?. allora ho chiesto di controllare che il fax fosse arrivato e mi hanno risposto che se in numero a cui l'ho mandato era giusto sar? sicuramente arrivato...  

sono disperato
L

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L'unico problema che ho avuto ? che mi sono arrivate delle tasse dopo 6 MESI dalla data dell'acquisto....

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L' esperienza è una maestra severa.. prima ti fa l'esame, poi ti fa la lezione... (stepuc78)
Non discutere con l'imbecille...prima ti porta al suo livello e poi ti frega con l'esperienza!!!


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stai tranquillo in dogana ci sta sempre per un tot di giorni..non ? una cosa immediata...passano sempre in media 4/5 giorni almeno per il tempo che lo sdoganano e lo passano in consegna...lo so ? difficile..ma bisogna stare tranquilli e pazientare senza farsi prendere dagli allarmismi

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con ishibashi non ho mai avuto problemi, ho comprato due volte da loro. e mi ? sempre arrivato dopo 5 giorni dalla data di spedizione.
ho avuto un problema simile con una spedizione dagli USA una volta, ed ho dovuto aspetare 5/6 giorni dopo aver inviato i miei dati alla dogana.

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le imprecazioni si sprecano... per? avete salvato il mio mio umore

 

grazie giuovini
L

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come ? stato spedito? intendo dire: con che servizio?




iperC

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Quando comincio a comportarmi come un imbecille, niente al mondo mi pu? fermare.

dal giappone ? partito con ems e credo qui mi arriver? tramite sda.....

qualcuno sa dirmi se i dati ke ho faxato sono sufficienti??

L

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Inutile chiamare il numero verde delle poste. Per essere sicuro che il tuo fax ? arrivato devi provare e riprovare a chiamare la dogana.

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lucaflea80 ha scritto: [Visualizza Messaggio]

...
qualcuno sa dirmi se i dati ke ho faxato sono sufficienti??

L

che manchi la fattura mi sembra difficile, anche perch? avrebbero dovuto bloccare la spedizione gi? in fase di export e contattare il mittente.

nello specifico non so come lavora questo tipo di servizio, quindi non so dirti se ? possibile che abbiano perso qualcosa; il codice fiscale e le tue generalit? sono necessarie, secondo me non serve altro, ? solo questione di tempo.





iperC

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Quando comincio a comportarmi come un imbecille, niente al mondo mi pu? fermare.

Consiglio, visto che siamo in Italia...

Chiami le poste e chiedi di parlare con direttore/responsabile...

Esponi il problema, sottolineando che avresti bisogno del basso al pi? presto per una sessione di registrazione in studio, e che questa loro rilassatezza in compenso ti sta causando non pochi problemi.

Chiedi gentilmente le procedure da eseguire per il ritiro del basso e sottolinea che se non vedrai da parte loro un interessamento per una pronta e veloce risoluzione del problema ti rivolgerai all'avvocato dell'ente dei consumatori per procedere eventualmente alla denuncia del fatto, perch? non ? tollerabile questa mancanza di professionalit? nell'erogare un servizio a un cliente.

Prova cos?... Non fare tono incazzato ma moderatamente cool... Per? nomina "avvocato", e sottolinea che sei pronto a farlo tramite "ente dei consumatori"...

Se entro la data da loro comunicata non ricevi il basso, effettua nuova telefonata... Se non ti comunicano la data, telefona ogni due giorni.

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UHm anch'io ho preso il 21 marzo una cosa dall'america ,arrivata in italia 2 giorni f?,ma da me ancora non si ? vista.

Se hai il numero di tracking ,lo puoi inserire QUI:

http://www.poste.IT/online/dovequan...nazionale.shtml

Io controllando IEri , Mi dicono stato della spedizione:
SPEDITA ,
Ove i2 giorni f? mi dicevano "in attesa".

NON so che vogliano dire esattamente. In  qualunque altra parte del modo vorrebbe dire che mi deve arrivare ,ma siamo in Italia e mantengo un sano dubbio.

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alexlotta ha scritto: [Visualizza Messaggio]

Ove i2 giorni f? mi dicevano "in attesa".

Hai ricevuto con corriere.. ?

Corriere di solito ti chiama a casa e ti chiede se pu? recapitare pacco, poi devi pagare direttamente a lui dazio e dogana...

Comunque sul Sito poste "in attesa" suona molto male. Solitamente c'? "in lavorazione" se qualcosa si muove...

Meglio chiamare/inviare mail per sollecitare la cosa...

Poste furbine, tendono a scansare fatiche e dilatare tempi...

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Ho ricevuto oggi una lettera ,datata il 31 marzo ,con la quale mi chiedono fattura entro 7 giorni o rimandano in Usa ,quindo ho 2 giorni ,meno male che non era sabato o la vedevo troppo tardi (ero via).

Il bello ? che il tipo che l'ha spedita ha gi? dichiarato tutto ,e il foglio dove st? scritto il costo di item+spediz. ME l'HAN MANDATO LORO

Ora NON rispondono al centralino ,per cui non so cosa intendono per "Valore" della merce ,
se il costo del mini preamp + spedizione ,o solo il costo del preampino (un presonus bluetube).

"In compenso ho trovato il codice relativo a "amplificazione suono" da mettere in
"voce doganale" (nel documento da compilare):85181095 ,casomai servisse a qualcun altro

Sapete se per valore della merce devo mettere Costo+spedizione  o solo il costo del singolo bene?(che poi sono segnati entrambi nel foglio di spedizione dall'america)

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devi metere solo il valore della merce, senza la spedizione.

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GRAZIE!!
SUl Forum di Ebay mi han detto tutti che devo mettere anc he la spedizione dall'America  per ch? rappresenta il VAlore in italia del bene.
d
MA se tu hai fatto gi? questa esperienza e hai indicato solo il costo dell'item io farei cos?.

O mi conviene mettere (che ne do) 45Usd dollars +45Usd dollars spedizione indicando cos? i 2 valori?

Lo chiedo perch? ? la prima volta che prendo da privato dall america.

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quando mi ? stato chiesto ho sempre messo solo il valore della merce.
per legge non siamo tenuti a pagare le tasse sul valore della spedizione.

il problema che capita spesso ? che gli americani agiungono la spedizione nel totale dichiarato per la dogana. non ho ancora capito perche.

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Grazie molte .
far? cos? allora ,tuttalpi? mi chiameranno ai numeri di telefono .

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banespa ha scritto: [Visualizza Messaggio]

quando mi ? stato chiesto ho sempre messo solo il valore della merce.
per legge non siamo tenuti a pagare le tasse sul valore della spedizione.

il problema che capita spesso ? che gli americani agiungono la spedizione nel totale dichiarato per la dogana. non ho ancora capito perche.

Vero, capita anche me...

comunque vero anche che bisogna pagare tassa sul valore  senza spedizione...

Oppure trucchetto che a volte funziona (anche se poi dopo per rimborso ti fotte) ? mettere la dicitura "Gift", cos? non paghi nulla...

Per? ? rischioso, non funziona sempre.

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secondo quanto ho sperimentato sinora vi dico che: se il pacco viene spedito con corriere non ci sono problemi, lo sdoganano loro direttamente e non ci sono ritardi e le tasse vengono rimborstae a loro, in un certo senso si prendono la responsabilit? dell'importazione. nel caso della posta, e EMS non ? altro che il servizio di posta internazionale che usano alcune nazioni (il Giappone ad esempio), la roba finisce al reparto doganale delle poste italiane e l? sta per un bel po' finch?, nonostante la dichiarazione del mittente, non si decidono a chiedere al destinatario i dati, tra cui il valore, dell'importazione perch? ne ? lui il responsabile. purtroppo avendo il mittente dichiarato anche il valore della spedizione fanno pagare tassa anche su quello, assurdo ma ? cos?. per il mio Steinberger ci vollero due mesi!

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leggendo qua e l? ,il gift ti funzia ,dal 2006 ,solo per le cose sotto i 10 € ,
cos? almeno ho trovato dopo una mattinata sulla rete.

Cmq,il documento che mi ha mandato il tipo ,ha anche le spese di spedizione (separate),.
Anzi ,ho notato che ho pagato 10Usd di pi? di quanto ? costato a lui mandare il pacco.

Mi sa che appena ? arrivato il pacco glielo faccio notare.

Moh io dichiaro il valore dell'oggetto ,non
vorrei che mettendo (specificata)anche la spedizione me la contassero 2 volte ..,siamo in Italia

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  sto chiamando 5 volte al giorno il numero verde delle poste italiane e mi dicono che manca sempre la fattura (mandata 3 volte x fax e 1 x mail...). alla dogana non rispondono MAI.

non so pi? che dire...
se arriva, arriva...senn? ? arrivato lo stesso....


disgustoso
L

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invisibile ha detto bene anche a me ? andata cos? circa 8 giorni di ritardo poi una telefonata da parte loro (dogana) e il basso ? arrivato dopo 2 giorni
per i curiosi precision 62-70us

av cialot

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ma tu che documenti hai inoltrato?
domani sono 8 giorni....
anche se non ci spero pi?

L

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azz, ? una cosa molto strana questa.
io ho comprato due volte da ishibashi ed entrambi le volte ? andata liscia, cinque giorni dalla data di spedizione avevo il pacco a casa.

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lucaflea80 ha scritto: [Visualizza Messaggio]

  sto chiamando 5 volte al giorno il numero verde delle poste italiane e mi dicono che manca sempre la fattura (mandata 3 volte x fax e 1 x mail...). alla dogana non rispondono MAI.

non so pi? che dire...
se arriva, arriva...senn? ? arrivato lo stesso....


disgustoso
L

Anche io ho avuto ritardi e al call center delle Poste mi diceva cazzate del genere. Purtroppo l'unica cosa da fare ? attaccarti al tel della dogana finch? nn rispondono. Alla fine mi ci volle un mese a forza di aspettare. Mettiti di pazienza al tel e quando rispondono digli che lo strumento ti serve per un'audizione importante. Ti chiederanno Codice fiscale, Copia della transazione avvenuta (mandagli la mail) e descrizione dell'oggetto acquistato.
sono solidale...anche a me ? successo...ma quando ti arriver? il re75  (anche io l'ho preso) sarai talmente contento di come suona che dimenticherai ogni spiacevolezzA!

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