https://forum.megabass.it/viewtopic.php?f=11&t=841
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JohnPativens
Gio 09 Feb, 2006 00:52

Thomann.de
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Ciao!, rnsar? breve, che voi sappiate Thomann accetta il pagamento alla consegna dall' Italia? ( tra le FAQ sul sito non la nomina tra i paesi che accetta come CashOnDelivery, mentre in un' altra FAQ pare di si..boh, insomma a chi credere?  :huh: ) [hr]grazie  ^_^


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deadbrain
Gio 09 Feb, 2006 08:12

Re: Thomann.de
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si.[hr]una volta che confermi l'ordine ti da 3 modalit? di pagamento[hr]carta di credito (fatti una postepay che ? su circuito visa e sei a posto)[hr]trasferimento bancario[hr]tutto alla consegna


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Saturn_83
Gio 09 Feb, 2006 13:21

Re: Thomann.de
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a me lo hanno accettato un anno fa.rnper? se paghi cash on delivery mi pare che prendono per la spedizione 20 o 25 euro e quando ti arriva il pacco la posta ti chiede 10 euro in pi? per il contrassegno internazionale.rnfatti una postepay (costa 5 euro) cos? li paghi con 1 euro di commissione.


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JohnPativens
Gio 09 Feb, 2006 15:22

Re: Thomann.de
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Beh ma anche pagando con la mia postepay, i 20 euro di spedizione li devo pagare comunque, no? Quindi nel caso risparmio solo 10 euro di contrassegno.


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Bassteak
Gio 09 Feb, 2006 21:23

Re: Thomann.de
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La cosa buona e incredibile di Thomann ? che ti chiede 20 Euro di spese di spedizione anche se ordini un TIR di roba!!!!![hr]...provare per credere...(mi sembro quasi Aiazzone  :lol:  :lol:  :lol: )


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Saturn_83
Dom 12 Feb, 2006 21:51

Re: Thomann.de
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quindi si pu? pensare di farsi portare un tir di roba che costa poco e rivendersela qua in italia ai prezzi italiani di mercato (superiori) pagando solo 20 euro di spedizione!


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American Fender Jazz
Dom 12 Feb, 2006 22:52

Re: Thomann.de
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uhmm interessante questo negozio, piccolo OT: ? molto fornito? le cose arrivano subito? conviene e si risparmia o ? meglio comprare in Italia??[hr]PS mi sto accorgendo di essere l'uomo dalle mille domande!


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Bassteak
Dom 12 Feb, 2006 22:58

Re: Thomann.de
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[quote user="Saturn_83" post="8957"]quindi si pu? pensare di farsi portare un tir di roba che costa poco e rivendersela qua in italia ai prezzi italiani di mercato (superiori) pagando solo 20 euro di spedizione![/quote][hr]...quanto mi piacciono le interpretazioni in senso letterale...mmmmh le adoro!!![hr]Quasi quasi mi farei un container di risate...mah... :dry:


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American Fender Jazz
Dom 16 Lug, 2006 19:35

Re: Thomann.de
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ragazzi ma gli oggetti ordinati su thomann dopo quanto tempo arrivano??


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banespa
Dom 16 Lug, 2006 19:55

Re: Thomann.de
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a me arrivano dopo 3 giorni della confema del pagamento. qualche volta 4 giorni.


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American Fender Jazz
Mar 18 Lug, 2006 11:47

Re: Thomann.de
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ma il pagamento in contrassegno consiste nel pagamento in contanti direttamente al fattorino del corriere che consegna il pacco?


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Larsen
Mar 18 Lug, 2006 11:50

Re: Thomann.de
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[b]American Fender Jazz[/b], io dico che ? come dici tu...


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American Fender Jazz
Mar 18 Lug, 2006 11:53

Re: Thomann.de
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[b]Larsen[/b], non dirmi nulla, ma visto che sto facendo un regalo via internet per un mio amico proprio su thomann mi sto munendo di tutto il necessario per non avere sorprese, visto che ? la prima volta che compro on-line


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banespa
Mar 18 Lug, 2006 12:38

Re: Thomann.de
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ho sempre pagato con postepay,
mai usato contrasegno ;)


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American Fender Jazz
Mer 02 Ago, 2006 11:39

Re: Thomann.de
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allora oggi posso recensire finalmente i due acquisti fatti su thomann.de

Dovendo fare il regalo di compleanno per i miei colleghi d'ufficio (il mio batterista e il mio chitarrista), nati a due giorni di distanza l'uno dall'altro e non sapendo cosa potergli regalare, ho deciso di prendere il tutto da thomann e di pagare per contrassegno.

Il mio batteraio, che ultimamente si ? fissato per la musica folkloristica, desiderava da un p? un banjo 5 corde. Mi sono messo d'accordo con dei miei amici e abbiamo deciso di prendere questo benedetto banjo direttamente dal sito. Il banjo in questione ? questo: [url=http://www.thomann.de/thoiw8_harley_benton_hbj25_banjo_prodinfo.html]Banjo

vista la marca molti diranno "che schifo!" e invece....il pacco ? arrivato dopo una settimana/10 giorni circa (ora non mi ricordo bene, non siamo pignoli!), in uno scatolone enorme impacchettato e sigillato come si deve, e non come molte schifezze di pacchi che vengono fatti in Italia; all'apertura io mi aspettavo qualche scassone da pochi soldi giusto per iniziare, ma in realta si ? rivelato uno strumento ben fatto, con dei bei legni, ben assemblato e verniciato e anche abbastanza resistente: promosso a pieni voti per costare solo 155 &#8364;! a prezzi mooooolto pi? elevati avevo trovato in giro solo strumenti mal fatti con il cartone e assolutamente insuonabili.

Per il chitarraio sono andato sul sicuro visto che non sapevo cosa regalargli: battipenna fender originale per stratocaster oro anodizzato, arrivato in uno scatolone dentro il quale si pu? alloggiare una chitarra con manico smontato (e immaginate quanto ? grande se rapportato alle misure di un battipenna!!!)
Per la precisione ? questo: [url=http://www.thomann.de/thoiw8_artikel-162196.html]Pickguard. Battipenna davvero fatto bene, e se lo si rapporta al fatto che dalle mie parti non l'avrei mai trovato posso dire di essere andato pi? che bene!

Quindi riassunto generale: massima lode a thomann, preciso, disponibile per qualsiasi cosa (io infatti dovetti cambiare il banjo dall'iniziale fender che non era disponibile all'harley benson, e tutto si ? svolto velocemente e in modo preciso attraverso una semplice mail), certosino e forse anche un p? esagerato nel confezionale i pacchi, anche se questa pu? essere solo una lode di merito, ottimi items e servizi. Complimenti!

PS nota di demerito alle poste italiane che hanno allungato di molto i tempi di consegna (il battipenna era arrivato a loro il 28/07 e l'avviso mi ? giunto solo il 01/08) e mi hanno costretto ogni volta ad andarmelo a prendere fin l? visto che mi lasciavano solo l'avviso fuori casa e se ne andavano

ciao, vincenzo


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LucaG
Mer 02 Ago, 2006 11:49

Re: Thomann.de
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Avrei voglia anch'io di un banjo.

Grazie della dritta.


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la_nonna
Mer 02 Ago, 2006 16:50

Re: Thomann.de
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senza nulla togliere alla professionalit? di Thomann... su musicstore.de usano UPS con garanzia onsite tipo quella dellla Apple per intenderci. La testata mi ? arrivata in 3 giorni lavorativi. notevole....


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Thumb Raider
Mer 02 Ago, 2006 18:11

Re: Thomann.de
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[b]La nonna[/b], ma come avviene il pagamento du musicstore.de? Hai pagato al fattorino? Perch? avevo in mente di prendermi la GK 1001 RB-II, il prezzo ? troppo conveniente! Grazie.


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la_nonna
Gio 03 Ago, 2006 04:03

Re: Thomann.de
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Si hanno anche il contrassegno...in effetti ? vero si risparmia un bel p?


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sinned
Mer 15 Apr, 2009 18:09

Re: Thomann.de
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Riuppo il 3d per chiedervi come comportarmi: giorni fa ho ordinato un paio di pedali da thomann, ieri mi arriva il pacco, controllo la bolla tutto ok, firmo, pago, salgo a casa, apro il pacco e ci trovo un mixer Behringer :ranting: , cio? tutt'altra cosa di quello che ho ordinato. Ho subito inviato una mail, ma ancora non si ? fatto vivo nessuno. Come funziona la cosa in questi casi? Se qualcuno di voi ha delle informazioni, gliene sarei grato!
ciao!


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American Fender Jazz
Mer 15 Apr, 2009 18:33

Re: Thomann.de
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[b]sinned[/b], penso che dovresti mandargli tutti i dati che ti richiedono in questi casi.
se andr? tutto bene ti chiederanno di inviargli il pacco con tutto il contenuto.

buona fortuna, facci sapere


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Groove Of Roger
Mer 15 Apr, 2009 18:53

Re: Thomann.de
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[b]sinned[/b],ah itempo fino a 30 giorni per rimandargli il pacco! compila il modulo giallo che avresti dovuto trovare dentro il pacco e rispedisci il tutto a loro. pero prima aspetta direttive da loro e vedi come ti dicono di agire. invece io ieri ho ricevuto da thomann la custodia originale della fender ed ? andato tutto bene! :clap: 

certo fosse stato invece di un mixer una bella testata valvorare non penso che a quest'ora ti saresti incaxxato! :rolleyes:


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Silvestro
Mer 15 Apr, 2009 20:35

Re: Thomann.de
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^^^

qualcuno di voi ha mai esercitato il diritto di recesso con Thomann ?
tempo fa volevo prendere un jazz e gli chiesi una foto. 

loro mi dissero: non possiamo aprire le custodie.
se non ti piace la figurazione dei legni ce lo rimandi indietro  :blink:  :D

ho letto in rete pareri discordanti su Thomann, 
c'? chi li innalza sul podio e chi li metterebbe in galera...

a me pare un ottimo negozio, a parte il disguido del nostro amico ...  :)


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Groove Of Roger
Mer 15 Apr, 2009 23:22

Re: Thomann.de
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[b]Silvestro[/b],guarda io ho avuto un'ottima esperienza, mi hanno risp alle domande che ho fatto sempre entro due giorni lavorativi (ecco questo servizio non pu? essere paragonato a quello offerto da dv247, che risponde alle mail al massimo entro un paio d'ore).cmq il diritto di recesso ? valido.per esempio tu ti compri il basso, se non ti piace lo puoi rimandare indietro tranquillamente, l'importante e che sia nelle condizioni in cui te lo hanno spedito.


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ziofrenko
Mer 15 Apr, 2009 23:51

Re: Thomann.de
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[b]Silvestro[/b], ? normale che ci siano i pareri discordanti, con tutti gli ordini che ricevano ogni giorno.

non pu? mica andare sempre bene eh...


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Save
Gio 16 Apr, 2009 13:18

Re: Thomann.de
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A me avevano mandato per errore due battipenna jazz bass invece di due battipenna precision.

Ho mandato una mail e mi hanno risposto in un paio di giorni, confermando che si erano sbagliati e avrebbero provveduto.
Dopo altri tre o quattro giorni mi sono arrivati senza spese i due battipenna precision e non hanno voluto indietro i due battipenna Jazz.


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Silvestro
Gio 16 Apr, 2009 16:27

Re: Thomann.de
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grazie delle risposte,

comunque la mia impressione sul negozio rimane pi? che positiva.  ;)


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sinned
Gio 16 Apr, 2009 17:25

Re: Thomann.de
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Da Thomann ancora non si ? fatto sentire nessuno... e intanto mi ? passato per la testa, fomentato dagli altri componenti del gruppo, di tenermi il mixer... siccome c'? una differenza di costo di una quarantina di euro a mio vantaggio, se decidessi di tenerlo dovrei pagare la differenza? Oppure non faccio proprio pi? niente, mi tengo il mixer e bella l?? Se non rispedisco entro i trenta giorni, non dovrebbero esserci problemi, vero?
Grazie a tutti!


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Groove Of Roger
Gio 16 Apr, 2009 18:11

Re: Thomann.de
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[b]sinned[/b],in pratica dovrebbe essere cosi.pero io li contatterei e gli direi che hanno sbagliato e che sei incazzato!forse ti va a finire come Save che ti mandano i pedalini e poi non vogliono indietro il mixer.


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sinned
Gio 16 Apr, 2009 18:16

Re: Thomann.de
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Groove of Roger, la comunicazione "pepata" l'ho gi? fatta, aspetter? qualche altro giorno e vedremo... certo, mixer + pedali al prezzo di uno sarebbe una svolta, ma non credo che mi vada cos? di culo.... vedremo!

EDIT
Allora... dopo aver contattato Thomann via mail, dopo un paio di giorni mi arriva una loro mail in cui mi comunicavano che, dato il peso e l'ingombro del pacco non indifferente, provvedevano loro alle spese di ritorno. In allegato c'era una specie di ricevuta di ritorno da allegare al pacco, il quale poi ho dovuto portare alla Mail Boxes etc. L? ? stato messo in spedizione, il pacco ? tornato da Thomann, e il giorno stesso che lo hanno ricevuto, hanno provveduto a rispedirmene un altro col materiale che avevo ordinato. Il tutto senza spese aggiuntive. E' arrivato oggi, tutto ok.
Insomma, sono rimasto abbastanza soddisfatto del servizio, unica piccola pecca ? il tempo che ci mettono a rispondere alle mail, tre-quattro giorni.
Adesso sto smanettando col pedalozzo ordinato.... :dribble:


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P-Bost
Mer 14 Apr, 2010 10:48

Re: Thomann.de
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posto la mia esperienza con loro:
-ordine fatto sabato alle ore 21:00, non ero registrato ma mi hanno fatto inserire tutti i dati
-ricevo immediatamente conferma dell'ordine via mail
-lunedi mi inviano 2 mail, una con le password per entrare ed una con la notifica che l'ordine in lavorazione.
-lunedi sera l'ordine era per loro evaso e compare il numero di tracking UPS, controllo sul sito, il codice ? valido
-martedi il pacco ? dato in viaggio
-mercoledi ore 9 avviene la consegna
Controllo, tutto a posto ed in ordine. Trattandosi di tutte cosette abbastanza piccole e dal costo ridotto ( connettori, prese da pannello, plettri per il chitarraio, adattatori, cavi al mt ) per un totale di 8 articoli diversi e 50 euro di spesa totali, cosa che poteva rendere il mio ordine piu' "macchinoso" e meno "remunerativo" rispetto ad altri, credo siano stati impeccabili. Non vedo cosa chiedere di piu' a un negozio on-line fornitissimo che spedisce dalla Germania. Sicuramente lo sonsiglier?.
Per fare un paragone sono stati piu' veloci di Musik Produktiv che ci mise una settimana a farmi arrivare 3 prodotti disponibili in magazzino(e credevo fosse normale, invece Thomann ha vinto in velocit?).


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Lugh
Mer 01 Dic, 2010 11:13

Re: Thomann.de
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uppo per un problema:
stamattina apro il sito, metto nel carrello tutti gli acquisti progettati con gli amici, controllo e faccio checkout.
come metto i dati della carta di credito invece di vedere la frase di sicurezza della cartasi mi becco un errore che la password del sistema di sicurezza era scaduta e quindi la trattazione NON e` andata a buon fine e non mi hanno addebitato i soldi.

il problema e` che ora l'ordine risulta "Questo ordine ? stato inviato ma, ancora non ? stato inserito nei nostri sistemi. L'ordine verr? elaborato al pi? presto possibile. " e quindi non lo posso nemmeno cancellare per rifarlo.
ovviamente ho scritto subito al servizio clienti, ma visto che a volte ci mettono tanto a rispondere volevo sapere se vi era capitata una cosa del genere e come avevate risolto.


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pastorius87
Mer 01 Dic, 2010 11:45

Re: Thomann.de
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[b]Lugh[/b], io ho ordinato ieri e tutto ha funzionato bene.. secondo me basta dargli un p? di tempo.. vedrai che presto arriver? la mail di conferma..  :)


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Lugh
Mer 01 Dic, 2010 11:50

Re: Thomann.de
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[b]pastorius87[/b], si e` stato un problema della cartasi` non di thomann.. ho avuto piu` volte a che fare con loro e non ho mai avuto problemi.
la mia preoccupazione era che la mail di conferma era arrivata nonostante non avessi pagato e non volevo finire nel limbo degli ordini "pending"..

comunque al contrario di altre volte mi han risposto a tempo di record, cancellando l'ordine e dicendomi di rifarlo  :clap:  evidentemente han visto l'importo e m'han dato priorita`  :rotfl:


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Kublai
Mer 01 Dic, 2010 12:22

Re: Thomann.de
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[quote user="Lugh" post="757951"]la password del sistema di sicurezza era scaduta[/quote]
non ? che ? la carta di credito ad essere scaduta?


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Lugh
Mer 01 Dic, 2010 15:45

Re: Thomann.de
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[b]Kublai[/b], no no figuriamoci  :) 

la cartasi` ha un sistema di sicurezza che si chiama 3D secure, in pratica metti una password per gli acquisti online e la usi al momento del pagamento (e sei sicuro di pagare usando il sito cartasi` perche` ti fa vedere una frase da te scritta sul sito in fase di attivazione della carta).

la volta scorsa che avevo fatto un ordine online non mi ricordavo la password e me ne ero fatta rigenerare una nuova, ma non sapevo che questa era valida una volta sola, quindi il sistema ha impedito la transazione.
alla fine quindi era un errore mio (anche se non era spiegato molto bene sul sito cartasi` :rolleyes: )

comunque cambiata password e rifatto l'ordine, ora c'e` solo da aspettare che arrivi :D


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pastorius87
Mer 01 Dic, 2010 15:53

Re: Thomann.de
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[b]Lugh[/b], sono contento che tu abbia risolto..

visto che sei pratico.. io ho ricevuto il messaggio di conferma luned?.. e sempre luned? mi hanno scritto che il pacco ? stato spedito.. in genere quanto ci mette il pacco ad arrivare? sul sito c'? scritto 3-5 giorni.. la tua esperienza lo pu? confermare?

il pacco ? rintracciabile??


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P-Bost
Mer 01 Dic, 2010 16:07

Re: Thomann.de
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[b]pastorius87[/b],
[quote user="pastorius87" post="758117"] io ho ricevuto il messaggio di conferma luned?.. e sempre luned? mi hanno scritto che il pacco ? stato spedito.. in genere quanto ci mette il pacco ad arrivare? sul sito c'? scritto 3-5 giorni.. la tua esperienza lo pu? confermare?
il pacco ? rintracciabile??[/quote]

Si, 3/4 giorni...domani potresti averlo, forse addirittura oggi. La spedizione ? rintracciabile, al momento della spedizione Thomann dovrebbe averti mandato una mail che te lo comunicava, se leggi questa mail bene, in fondo, dopo l riepilogo delle cose ordinate dovrebbe esserci un link per la tracciabilit? del collo. Spediscono con UPS, il codice di solito inizia per 1z......
La mia mail ( ordine di lunedi e spedizione di martedi ) dice questo, sempre in fondo:

Tracciabilit? dei pacchi:
=========================

La sua spedizione consiste in un pacco.:

Forma di spedizione: UPS
Codice identificazione: 1Zxxxxxxxxxxxxxxxx
Misure del pacco: 50cm x 18cm x 20cm
peso: 3kg

Tracciabilit? Online:
http://www.thomann.de/de/mythomann_tracking_xxxxxxxxx.html


Per la tracciabilit? del pacco segua pure le indicazioni sottostanti :

Faccia attenzione al fatto che dal momento della spedizione
alla comparsa dei numeri di tracking nell'area cliente
ci vogliono almeno 2-3 ore e che i pacchi arrivano spesso
con spedizioni separate in giorni diversi.


Il suo ordine ? stato spedito a mezzo UPS ?
______________________________________


La consegna solitamente viene effettuata in 2-4 giorni lavorativi.


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Lugh
Mer 01 Dic, 2010 16:11

Re: Thomann.de
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[b]pastorius87[/b], sono ragionevolmente affidabili con i tempi: se poi dicono che e` spedito e` spedito e dipende dal corriere  ;) 

in teoria sull'ordine ci dovrebbe essere un tracking number dell'ups che puoi inserire qua: http://www.ups.com/tracking/tracking.html per poi fare come me: controllarlo ossessivamente ogni mezz'ora  :rotfl:

edit: anticipato da [b]P-Bost[/b]  ;)


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pastorius87
Mer 01 Dic, 2010 16:55

Re: Thomann.de
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[b]P-Bost[/b],[b]Lugh[/b], grazie per la risposta..

purtroppo sulla mail di conferma le uniche informazioni che mi hanno dato sono quelle relative al mio acquisto e nella "parte tracciabilit?" ho solo questo

Tracciabilit? dei pacchi:
=========================

La sua spedizione consiste in un pacco.:

peso:                    12kg



come mai?  :(


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P-Bost
Mer 01 Dic, 2010 17:00

Re: Thomann.de
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[b]pastorius87[/b], vallo a capire, magari ? errore umano, forse il magazziniere non aveva ancora comunicato nulla al centralone, forse un difetto di comuncazione tra sistemi.
Manda una mail a Thomann specificando il tuo numero di ordine e chiedi il codice per il tracking dato che mancava nella mail, ti risponderanno quanto prima, a me hanno sempre risposto al volo


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pastorius87
Mer 01 Dic, 2010 17:04

Re: Thomann.de
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[b]P-Bost[/b], appena inviata una mail.. grazie per la celere risposta..

comunque l'importante ? che arrivi il contra.. poi.. anche se non mi danno il tracking number fa lo stesso..  :D


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Lugh
Mer 01 Dic, 2010 17:05

Re: Thomann.de
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[b]pastorius87[/b], nell'area cliente hai guardato in fondo alla pagina dell'ordine?


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pastorius87
Mer 01 Dic, 2010 17:09

Re: Thomann.de
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[b]Lugh[/b], ho guardato ma non trovo nessun tracking number.. strana sta cosa..  :(  spero vada tutto bene!


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Kublai
Mer 01 Dic, 2010 18:04

Re: Thomann.de
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[quote user="Lugh" post="758114"]la cartasi` ha un sistema di sicurezza che si chiama 3D secure, in pratica metti una password per gli acquisti online e la usi al momento del pagamento[/quote]
questo lo so, usata pure oggi  :( 

[quote user="Lugh" post="758114"]la volta scorsa che avevo fatto un ordine online non mi ricordavo la password[/quote]
cartas? ti da l'indizio per non dimenticarla :huh: 
sei proprio un Pisano  :lol: 
(scherzo eh  :P )


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Lugh
Mer 01 Dic, 2010 18:22

Re: Thomann.de
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[quote user="Kublai" post="758199"]cartas? ti da l'indizio per non dimenticarla  [/quote]
si ma preso da non mi ricordo che attacco di GAS avevo fatto casino  :rotfl: 

[quote user="Kublai" post="758199"]
sei proprio un Pisano 
[/quote]
e` un grosso problema, lo so  :rotfl: 

tornando seri: [b]pastorius87[/b], non so che dirti io ho gia` il tracking number e l'ordine l'ho fatto oggi  :unsure: 
tanto per assicurarsi di tutto:
vai su https://www.thomann.de/it/mythomann.html 
fai eventualmente login
su "vedi ordini" ci dovrebbe essere il tuo con stato "chiuso"
clicchi su "dettagli"
dovrebbe dire "stato:	Tutti gli articoli spediti in quest'ordine"
in fondo a quella pagina c'e` una tabella "eventuali informazioni:" dove per ogni pacco della spedizione ci dovrebbe essere una voce "Numero pacchi" con poi un numero lungo che inizia per 1Z...
se copiaincolli quel codice su ups ti dice dov'e`


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P-Bost
Gio 02 Dic, 2010 14:57

Re: Thomann.de
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[b]pastorius87[/b], novit??

Per quanto mi riguarda altro commento iper positivo di questi tedeschi. Altro ordine complicato, 14 prodotti, alcuni in piu pezzi ( 32 cosette in totale ), tutta robetta che abbiamo ordinato in 5 ( corde, bacchette, connettori vari, tracolle ) per un totale intorno ai 130 euro, quindi nemmeno parliamo di chissa quali soldi.
Ordine fatto lunedi ore 22:30-23:00. Martedi all'ora di pranzo il pacco era pronto, la sera ? partito dalla sede in Germania. Oggi, giovedi, ore 12:30, il pacco era a casa mia. Controllato il contenuto, perfettamente in linea con quanto ordinato. 
Apprezzo anche il fatto che lavorino con UPS, che ritengo il corriere espresso piu affidabile ( e per lavoro ne ho usati tanti )


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pastorius87
Gio 02 Dic, 2010 15:44

Re: Thomann.de
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[b]P-Bost[/b], per ora ancora nulla..  :no: non mi hanno neanche risposto alla mail..


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Lugh
Gio 02 Dic, 2010 15:55

Re: Thomann.de
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[b]P-Bost[/b], fortunatamente il mio e` ancora in germania.. se arriva prima del weekend non avro` il posto in casa per tutta la roba  :rotfl: 

[b]pastorius87[/b], strano  :blink: prova a scrivere a italy@thomann.de chiedendo di parlare con Stefano Ivan Cal?, a me ha risposto nel giro di un'ora.


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pastorius87
Gio 02 Dic, 2010 16:04

Re: Thomann.de
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[b]Lugh[/b], ? proprio ci? che ho fatto.. per? non mi hanno ancora risposto.. la mail l'ho scritta ieri.. 

comunque aspetto ancora fino a domani prima di preoccuparmi..  :) alla fine il pacco l'hanno spedito luned?.. con il brutto tempo che c'? stato in questi giorni un piccolo ritardo ? ammissibile.. 

anche se la storia del trackin number (che non mi hanno fornito) un p? mi puzza..  :dry:


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Save
Gio 02 Dic, 2010 21:22

Re: Thomann.de
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domenica notte ho fatto un ordine contrassegno da circa 650 euro.
Luned? arriva la mail "tutto il materiale disponibile"
luned? sera mi arriva sms sul celll..ordine spedito, totale da pagare euro 150   ( ? )
martedi' guardo la mail, c'? conferma di tutto spedito.
Ieri (mercoled?) arriva corriere con un pacco contenete tre pezzi (l'ordine era di una trentina di voci) e pago 150 euro (meno del valore del materiale che c'era nel pacco).
Stamattina alle 11 ho mandato mail al Sig. Cal? chiedendo lumi.
Alle 15 ricevo sua risposta: un altro pacco ? in viaggio con il resto del materiale ( e i restanti 500 uro da pagare) ...mi allega il tracking number e scopro che ? in consegna.
Alle 16 arriva il corriere a casa mia  :) 

Tutto bene anche stavolta  :D


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teobass82
Gio 02 Dic, 2010 22:04

Re: Thomann.de
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ogni tanto compro anche io da thomann, ho preso un basso
e delle custodie rigide. Sempre puntuali e ottimo tracking


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pastorius87
Ven 03 Dic, 2010 10:08

Re: Thomann.de
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proprio pochi minuti fa mi hanno risposto alla mail dicendo:

"[i]Salve,
 
La sua spedizione ? stata affidata al nostro spedizioniere per merce pesante .
 
Le faccio presente che in questo caso non abbiamo un numero di tracking per la spedizione, che impiega circa 8 giorni lavorativi per arrivare direttamente alla sua porta.
 
 
In ogni caso la ditta di spedizioni incaricata per la consegna dell'ordine la chiamer? aclune ore prima o qualche ora prima per la consegna dei pacchi.
 
Purtroppo sulla tempistica la ditta Thomann non ha nessuna influenza poich? come gia detto ? un corriere esterno che non possiamo controllare. [/i]"


quindi mi metto il cuore in pace e aspetto la prossima settimana..

tuttavia.. sul sito non c'? specificata questa "differenza di trattamento" tra merce leggere e merce pesante.. 

forse un p? pi? di chiarezza aiuterebbe il cliente a stare un p? pi? tranquillo.. 

Vi tengo aggiornati..  :D


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P-Bost
Ven 03 Dic, 2010 10:23

Re: Thomann.de
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[b]pastorius87[/b], hai ragione, dice solo questo:
[i]Peso massimo consentito: 		fino a 31kg
Pacchi eccedenti il peso massimo o particolarmente ingombranti devono essere spediti a mezzo di una compagnia specializzata per quel tipo di trasporti. Per paese in cui offriamo un flatrate per il trasporto, calcoleremo lo stesso prezzo di sempre, per tutti gli altri paesi, calcoleremo il prezzo esatto della spedizione e lo comunicheremo al cliente.[/i]
Ma i tempi di consegna indicati sono sempre 3-5 giorni


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Lugh
Ven 03 Dic, 2010 10:34

Re: Thomann.de
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penso si regolino caso per caso, anche quella storia dei 31 kg non e` esattamente come la dicono la`.
ad esempio il mio ordine si e` rivelato di 35kg, l'han diviso in tre pacchi da 16, 15 e 4 kg e me l'han spediti a mezzo ups al prezzo standard di 20 euro totali con un unico tracking number per tutti e tre i pacchi.
m'e` andata bene  :clap:


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freddy919
Ven 03 Dic, 2010 11:48

Re: Thomann.de
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io non ho mai preso niente da loro, ma l'altro giorno ho fatto la richiesta online per ricevere il catalogo delle offerte, e in 3 giorni mi ? arrivato :)   rapidi anche in questo


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pastorius87
Ven 03 Dic, 2010 12:02

Re: Thomann.de
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[b]freddy919[/b], ci mancherebbe altro..  :P 

[b]Lugh[/b], anche io ho pagato 20 euro di spedizione.. per? il peso del mio pacco ? 12 kg.. non capisco perch? deve avere un trattamento diverso.. Mah.. comunque ripeto.. l'importante ? che arrivi..  :)


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Clayton Summer
Ven 03 Dic, 2010 14:55

Re: Thomann.de
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[b]pastorius87[/b], credo che dipenda esclusivamente dalle dimensioni del pacco 
In fondo si tratta di un contra e quindi credo lo abbiano affidato al corriere che loro definiscono "per merce pesante" solo per questo 

Dai su: vedrai che tracking o no nell settimana prossima avrai messo le mani sul pargolo 

Ah: ovviamente poi devi dirci che ti pare dello strumento, sono curioso di sapere come suonano sti contrabbassi che vendono


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ganesh
Ven 03 Dic, 2010 16:14

Re: Thomann.de
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[quote user="Clayton Summer" post="759048"] credo che dipenda esclusivamente dalle dimensioni del pacco [/quote]
Questa l'ho gi? sentita...


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cappe
Lun 06 Dic, 2010 18:41

Re: Thomann.de
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i corrieri vogliono due dati quando spedisci un pacco: peso e dimensioni. Dato un loro rapporto (che cambia da corriere a corriere) conteggeranno il peso che da il costo alla spedizione...ad esempio potrebbe essere che per un corriere un pacchetto di 10x10x10 non pu? pesare pi? di 10kg, mentre la scatola di un contrabbasso "deve" pesare di sicuro non meno di 50 kg....anbche se poi non ? affatto vero...ecco perch? la spedizione pesante!

per un mio ordine dell'anno scorso (casse spia cono15 x2, cassa spia cono12, aste, microfoni, cavi e robetta varia) mi dividettero il tutto in 5 scatole inferiori ai 30kg ciascuna e mi arriv? tutto in 3 giorni a 20 euro.


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DESMOMI
Mar 07 Dic, 2010 22:37

Re: Thomann.de
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Pastorius87 ti ? arrivato il pacco?
Ho ordinato anch'io un contra da Thomann, ho perso qualche giorno perch? mi hanno detto che con i pacchi pesanti il corriere non accetta il contrassegno quindi dovevo fare il bonifico :censored: 
Oggi l'ho fatto ed inviato scansione a mr. Cal?....ci riuscir? ad averlo prima di natale :0017: 
Tu cosa hai ordinato? 
Io questo http://www.thomann.de/it/harley_benton_eub_500_sb_electric_upright.htm


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pastorius87
Mar 07 Dic, 2010 22:57

Re: Thomann.de
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[b]DESMOMI[/b], il pacco non ? ancora arrivato.. in teoria dovrebbe arrivare domani.. ma poich? ? festa suppongo che la consegna slitter? di un giorno.. 

ho ordinato lo stesso identico modello che hai preso te..  :) 

ti tengo informato quando arriva.. comunque a me Cal? ha detto che impiega 8 giorni ad arrivare.. quindi armati di pazienza..  :D


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Taz_
Mer 08 Dic, 2010 01:24

Re: Thomann.de
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Ordinato stesso modello proprio oggi ma in colorazione BK, ? gi? fin troppo Palatinoso per prenderlo anche del solito colore...  :P 

Stesso discorso per il contrassegno, non lo accettano per quel tipo di spedizioni, domani faccio bonifico Online, tanto in Germania sono aperti e mi metto l'animo in pace.  :rolleyes:


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Lugh
Mer 08 Dic, 2010 01:55

Re: Thomann.de
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quasi OT: 
per tutti quelli che han comprato l'harley benton: portateli [b]subito[/b] da un liutaio a fare il setup ma soprattutto l'altamente probabile correzione difetti.
se li fanno come il mio HBB600TBK dopo questo step passano alla condizione in cui van bene [b]esclusivamente[/b] per studiarci sopra, sono totalmente inadatti a suonarci con altre persone.

in topic:
i miei pacchi, ordinati mercoledi` 1 sono arrivati lunedi` 6 in perfette condizioni  :clap:


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DESMOMI
Mer 08 Dic, 2010 12:13

Re: Thomann.de
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Pastorius, ralph attendiamo fiduciosi  :worthy:  :worthy:


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Taz_
Mer 08 Dic, 2010 17:52

Re: Thomann.de
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[b]Lugh[/b], considerando che fra questo e il Palatino le uniche differenze sono le lettere usate per scrivere la marca, ti rispondo cos?

http://www.youtube.com/watch?v=uQuqRVLyxpM

Detto questo, per me esistono solo bassisti "totalmente inadatti" a suonare gli strumenti.


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DESMOMI
Mer 08 Dic, 2010 20:26

Re: Thomann.de
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Ralph a parte il brano che ? veramente bello ottimo anche il suono che riesce a tirarci fuori :dribble: 
Dal video per? non si capisce se ? un palatino o un benton :no:


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Taz_
Mer 08 Dic, 2010 20:29

Re: Thomann.de
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[b]DESMOMI[/b], Palatino, il bassista ? un mio amico... Il punto ? che il contra ? LO STESSO IDENTICO!!! Cambia solo la marca... ;)


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DESMOMI
Mer 08 Dic, 2010 20:30

Re: Thomann.de
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Ralph a parte il brano che ? veramente bello ottimo anche il suono che riesce a tirarci fuori :dribble: 
Dal video per? non si capisce se ? un palatino o un benton :no:  
Lo sai per certo che il nostro acquisto ? identico ad un palatino? io sono andato un p? alla cieca perch? non ho trovato ne recensioni ne sample da ascoltare sul benton.
Aggiornamento thomann...il mio pacco ? in processo di commissione,gli articoli vengono collezionati :clap:


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Taz_
Mer 08 Dic, 2010 20:40

Re: Thomann.de
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[b]DESMOMI[/b], l'ho preso su consiglio del mio amico che ne ha provato uno... Io volevo prendere un Palatino usato, circa 450 ma lui mi disse di aver provato questo, stesso suono e stessa fisicit? (con pregi e difetti) e che quindi non mi conveniva prendere un usato spendendo pi? di un nuovo... La persona ? pi? che fidata e competente, ma aspetto di sentire con le mie orecchie... ;)


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Lugh
Gio 09 Dic, 2010 13:47

Re: Thomann.de
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[b]Ralph[/b], ho detto: "se li fanno come il mio HBB600TBK"  ;) 
del fatto che poi sian gli stessi del palatino non ho proprio parlato  ^_^ 

scusate il mini OT  :)


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ciropost
Gio 09 Dic, 2010 16:29

Re: Thomann.de
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[quote user="pastorius87" post="760504"][b]DESMOMI[/b], il pacco non ? ancora arrivato.. in teoria dovrebbe arrivare domani.. ma poich? ? festa suppongo che la consegna slitter? di un giorno.. 

ho ordinato lo stesso identico modello che hai preso te.. 

ti tengo informato quando arriva.. comunque a me Cal? ha detto che impiega 8 giorni ad arrivare.. quindi armati di pazienza..[/quote]

Ciao, ti confermo che il corrire per i pacchi ingombranti (non pesanti) si affidano ad un altro corrire e che i tempi si allungano ma solo di uno o due giorni, io ho preso un contra elettrico Harley Benton, spedizione 8 giorni, corrire gentilissimo e molto professionale, il pacco non aveva ne graffi ne ammaccature. Tutto OK.


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Taz_
Gio 09 Dic, 2010 20:09

Re: Thomann.de
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[b]ciropost[/b], mi potresti dire come si presenta il contra? E' da assemblare (ponticello, corde) oppure ? gi? assemblato? Giusto per premunimirmi con il liutaio visto che facendo due conti e salvo ritardi da periodo natalizio, a me dovrebbero consegnare giusto un giorno o due prima di Natale e visto che sarebbe il mio regalo vorrei poterlo usare... ;)


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pastorius87
Ven 10 Dic, 2010 11:04

Re: Thomann.de
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arrivato.. era impacchettato benissimo.. veramente un ottimo imballaggio.. 9 giorni.. per? ? arrivato..  :clap:


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DESMOMI
Ven 10 Dic, 2010 19:42

Re: Thomann.de
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:clap:  :clap: ottimo pastorius sono contento per te.
Come sono le prime impressioni? c'hai gi? picchiato sopra?
Dacci delle anticipazioni dai :dribble:


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Taz_
Ven 10 Dic, 2010 19:52

Re: Thomann.de
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Ricevuta oggi la mail di avvenuta spedizione.... Si attende!!! ^_^


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DESMOMI
Ven 10 Dic, 2010 20:52

Re: Thomann.de
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Dai che ci arriva babbo natale con la slitta a portarci i contra   [smiley smilie=4 fontcolor=CC6622 shadowcolor=AA3333 shieldshadow=1]WELCOME[/smiley]


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DESMOMI
Sab 11 Dic, 2010 23:21

Re: Thomann.de
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pastorius....mica ci puoi lasciare cos?  :no: 
Dai raccontaci com'? il contra  :dribble:


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pastorius87
Dom 12 Dic, 2010 10:35

Re: Thomann.de
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[b]DESMOMI[/b], preso dall'entusiasmo per il nuovo strumento non ho avuto tempo di connettermi..   :D 

dunque.. il contra ? uguale identico al Palatino in tutto per tutto.. stessi pregi e difetti.. diciamo che a livello di finiture ? abbastanza buono..per quel che riguarda le meccaniche mi sembrano belle rigide e precise nell'accordatura.. 

dal punto di vista sonoro.. abbiamo due Pot, volume e tono.. sono molto sensibili e il suono cambia sensibilmente aprendo e chiudendo il tono.. diciamo che l'elettronica fa abbastanza (quasi molto) schifo.. il suono ? molto "artificiale" e si sente molto l'elettronica.. la definirei, prepotente.. troppo.. 

nonstante ci?, giocando un p? su tono e eq della testata si pu? ricavare qualche suono davvero molto interessante e per alcuni versi abbastanza simile a quello "naturale".. C'? anche da aggiungere che la testata che uso io ? una TecAmp Puma 500 che ? IMHO una delle testate pi? Pulite sul mercato.. lascia il suono molto cristallino e non lo colora minimamente.. e questo mi aiuta molto.. 

in conclusione.. il mio giudizio ? positivo.. sicuramente ? come aver preso un Palatino.. non cambia veramente nulla.. 
se non il risparmio di 200 euro..  :clap:  :clap:


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Taz_
Gio 16 Dic, 2010 13:42

Re: Thomann.de
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A stamani ancora in attesa...  :dry: 

Mandata mail a Cal? per ricevere informazioni ed eventuali contatti con il corriere per sapere quando consegna o se c'? possibilit? di andare a ritirarlo di persona... Risposta ricevuta praticamente subito, si sta adoperando per darmi quanti pi? dati o contatti possibile... Continuiamo ad aspettare...  :)


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DESMOMI
Gio 16 Dic, 2010 20:11

Re: Thomann.de
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Ralph, io ho fatto il bonifico un giorno prima di te...mi sembra... :dry: 
Mi hanno spedito il pacco mercoled? scorso, oggi mi ha chiamato il corriere da Pordenone.....sono in consegna marted?  :clap: 
Se tutto va ok sono 10 giorni lavorativi


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Taz_
Gio 16 Dic, 2010 20:16

Re: Thomann.de
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[b]DESMOMI[/b], EsticaXXi!!! Cos? a me arriverebbe per il 24...  :dry: 

Mi sa che se riesco a reperire il pacco, me lo vado a prendere, il mio ? partito venerd? 10...  :no:


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painkiller
Gio 16 Dic, 2010 20:31

Re: Thomann.de
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io ho fatto un ordine bello voluminoso gioved? sera.
venerdi alle 18 mi ? arrivato l' sms di avvenuta spedizione.
ieri alle 15 il pacco era a casa mia.


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Taz_
Gio 16 Dic, 2010 20:42

Re: Thomann.de
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[b]painkiller[/b], grazie del tentativo di tranquillizzarmi...  :dry: 

A parte questo... La merce non viaggia con UPS o corriere espresso perch? troppo voluminosa, viaggia con spedizioniere merci pesanti, ? normale che qualche giorno in p? ci metta e la GAS fa la sua parte. ;)


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painkiller
Gio 16 Dic, 2010 20:59

Re: Thomann.de
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^^^

no scusa, volevo solo dare un contributo statistico  :lol: 

io ho ordinato una custodia rigida per hofner, una chitarra classica pi? altre minuterie e il pacco era enorme (circa 1,5 x 1 x1 m) e superimbottito.
e bravo thomann! ;)


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Taz_
Ven 17 Dic, 2010 22:23

Re: Thomann.de
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[b]painkiller[/b], a me hanno telefonato oggi... Ho fatto fare Fermo Deposito e domattina vado a ritirare... Evito un passaggio di mano e comunque avrebbero consegnato luned?. 

Tutto sommato 5 giorni lavorativi per il tipo di psedizioniere mi sembra una tempistica equa... :)


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pastorius87
Sab 18 Dic, 2010 17:07

Re: Thomann.de
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Comunque bisognerebbe evitare di ordinare sotto Natale.. i corrieri sono molto indaffarati e le condizioni climatiche generalmente non gli aiutano.. 

si rischia che i pacchi vengano persi in mezzo alla neve!!   :)


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loris
Sab 18 Dic, 2010 18:34

Re: Thomann.de
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pensa che dritta trovare un paio di bassi in mezzo alla neve...  :punk:  :hypo:  :naug:  :wow:


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Taz_
Dom 19 Dic, 2010 15:58

Re: Thomann.de
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Ritirato ieri... Ora ci spippolo un po' e poi parte la rece!!! Stay Tuned!!!  ;)


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DESMOMI
Lun 20 Dic, 2010 19:23

Re: Thomann.de
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Io devo aspettare ancora fino a domani  :ranting: ......e la gas aumenta  :rolleyes:  :rolleyes:  :rotfl:


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LucaG
Gio 23 Dic, 2010 12:42

Re: Thomann.de
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Rimossi OT relativi a USPS.  ;)


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ascellaovale
Lun 10 Gen, 2011 09:52

Re: Thomann.de
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La mia esperienza:
- Ordine effettuato il 2 gennaio alle 19:22
- Consegna effettuata ora, 10 gennaio. 
Tutto bene, considerando festivit? e meteo. 
Imballaggio impeccabile.


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Dave Mitraglia
Gio 13 Gen, 2011 07:23

Re: Thomann.de
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Anche per me :thumbsup:  

Ordinato luned?, ieri (mercoled?) pacco arrivato.
Mancava un piccolo capotasto, gli ho mandato una mail e mi hanno risposto che
controllavano le giacenze.
Dopo mezzora sul telefono sms di conferma spedizione articolo mancante
e mail di scuse ^_^ 

Dave


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LucaG
Gio 13 Gen, 2011 07:52

Re: Thomann.de
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Aggiungo soltanto che sono tra i miei fornitori preferiti insieme a Musik Produktiv. 

A seconda della convenienza compro da uno dei due. Ci ho preso pedaliere, custodie, corde, cavi, accordatori, e mi sono sempre trovato benissimo con entrambi.


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pao
Sab 29 Gen, 2011 11:35

Re: Thomann.de
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...riporto la mia esperienza:
ordinato un basso il lunedi mattina....mercoledi mattina arrivato....non ci volevo credere, imballo perfetto!


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Pier_
Lun 31 Gen, 2011 14:16

Re: Thomann.de
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riuppo per chiedere un consiglio! ? la prima volta che valuto l'acquisto da Thomann (viste le 20? di spedizione), ma volevo approfittare del periodo post natalizio per prendere un po' di roba.

il fatto ? che farei contrassegno, perch? sono momentaneamente senza postepay. sul sito dice che per l'Italia non ci sono sovrapprezzi sulla spedizione, quindi 20? precisi, giusto?

poi altra cosa: gli orari delle consegne di UPS? mi spiego, siccome farei in contrassegno, devono trovarmi in loco, senn? "vai alle poste con il bigliettino, fai la coda, paga..." due palle  :lol: 

siccome ad esempio TNT mi ha sempre consegnato nel primo pomeriggio, verso le 14 o cose cos?, vorrei sapere pi? o meno a voi come ? andata, cos? mi regolo. se consegnano solo la mattina, come le poste normali, perfetto, inoltro l'ordine!


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Micolao
Lun 31 Gen, 2011 14:46

Re: Thomann.de
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direi che consegnano un p? quando gli pare nel senso che non lo fanno SOLO di mattina o SOLO di pomeriggio.


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michitothebass
Lun 31 Gen, 2011 14:53

Re: Thomann.de
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[b]Pier[/b] ho acquistato da Thomann i primi di dicembre un ampli ed altre cosette per mio figlio. Ti confermo che si paga 20 ? precisi per la spedizione. Il corriere mi ha consegnato la merce verso le 14.00, ma per esperienza personale (la ditta dove lavoro) ups consegna anche in mattinata. Forse ci si pu? mettere daccordo direttamente con l'ups appena si ha la conferma dell'avvenuta spedizione. Comunque tutto perfetto, sono passati pochi giorni dall' ordine alla consegna :) .
Ora vado un po' OT. Maledetto  Thomann :furious:  adesso sono in fissa per questo! http://www.thomann.de/it/fender_squier_vint_mod_jazz3csb.htm :dribble:


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Pier_
Lun 31 Gen, 2011 15:05

Re: Thomann.de
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grazie ragazzi, allora vab?, inoltro!  :dribble:  vi aggiorno poi sulla consegna  :)


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spontbass
Lun 31 Gen, 2011 15:54

Re: Thomann.de
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[b]Pier_[/b], dipende da dove sei, dove lavoro io (mi faccio spedire gli acquisti in ufficio...) consegnano attorno alle 17.00...


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the_antecessor
Lun 31 Gen, 2011 15:56

Re: Thomann.de
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[b]pier[/b] generalmente, ma rispecifico generalmente, la mattina i corrieri si occupano delle ditte/imprese/aziende; il pomeriggio consegnano ai privati.

ribadisco generalmente, anche se a me ? sempre capitato cos?. oggi ? la prima volta che sda mi ha portato una spedizione di amazon alle 12.30. tutte le altre volte ho ricevuto le spedizioni tra le 15 e le 18.

se ti pu? essere d'aiuto  ;)


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Pier_
Lun 31 Gen, 2011 21:00

Re: Thomann.de
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grazie ancora per le risposte  :) 

alla fine ho ordinato, e penso spediranno domani (perlomeno, per ora mi ? arrivata solo la mail di conferma dell'ordine). speriamo mi arrivi in settimana  :D


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P-Bost
Lun 31 Gen, 2011 21:30

Re: Thomann.de
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[b]Pier_[/b], se hanno le cose in magazzino il giorno dopo spediscono. Il mio ultimo ordine l'ho fatto di lunedi alle 22:30, martedi hanno spedito e giovedi avevo la merce a casa


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Pier_
Lun 31 Gen, 2011 21:56

Re: Thomann.de
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[b]P-Bost[/b], mi ? arrivata giusto ora la mail in cui mi danno i dati del pacco spedito  :lol:  

alla fine l'ordine l'ho inoltrato alle 15:30, han fatto in tempo  :clap:


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P-Bost
Lun 31 Gen, 2011 22:07

Re: Thomann.de
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[b]Pier_[/b], minchia ti hanno mandato la mail della spedizione avvenuta alle dieci di sera? So' proprio tedeschi...  :D


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Pier_
Lun 31 Gen, 2011 23:28

Re: Thomann.de
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[b]P-Bost[/b], funzionasse cos? pure da noi!  me l'aspettavo per domani, infatti, ma proprio mentre leggevo il tuo messaggio, PLING! mi arriva la mail!  :clap: 

il bello ? che ti dicono nelle prime mail che "si render? conto che ordini inoltrati troppo tardi verranno probabilmente evasi il giorno seguente, perch? l'orario di chiusura ? alle ore XX", e poi alle 22 ti arriva il codice della spedizione effettuata  :rotfl: 

geniali. 

comunque, per ora sembra davvero comodissimo. ero sempre stato rest?o per via dei 20? per la spedizione, per? quando si fanno acquisti "considerevoli", ? comodo. su molte cose ci sono vantaggi non indifferenti. le corde Martin's per acustica 2.50? a muta (con l'offerta "tre set a 7.50?", anzich? una singola a 2.90?), le Harley Benton per elettrica 98cent a muta!  :rotf: ho fatto scorta  :rotfl:


_______

piccolo EDIT: 

oggi "sarebbe" arrivato il pacco, ma mannaggia a me, ero fuori... comunque il portinaio ha detto che il corriere ripassa domani mattina  :clap:


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Pier_
Ven 04 Feb, 2011 13:56

Re: Thomann.de
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arrivato il pacco. tutto perfetto.  :clap:


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James_
Lun 07 Feb, 2011 22:34

Re: Thomann.de
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Avevo trovato una bella tracolla ma ci sono 20??di spedizione :(


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Pier_
Mar 08 Feb, 2011 01:08

Re: Thomann.de
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[b]James_[/b], purtroppo s?. come dicevo pure io sopra, conviene quando si devono prendere tante cose (nel mio caso, appunto, tre mute per basso, dieci per elettrica, sei per acustica, un capotasto mobile, l'aggeggino multiuso con le brugole ed i cacciaviti, una valanga di plettri...). 

se devi prendere una muta di corde, una tracolla, non ha proprio senso.


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teobass82
Mar 08 Feb, 2011 23:52

Re: Thomann.de
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beh c'? sempre Musiclandia, hanno gli stessi prodotti di Thomann
per? ? in Italia. Le spese di sped. variano per prodotto


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Izze
Mer 09 Feb, 2011 09:06

Re: Thomann.de
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Musiclandia lo consiglio anch'io, a tutti. Effettuato l'ordine una notte (cavetti per collegare i pedali, confezione da tre della Planet Waves), la mattina sono stato avvertito che il pacco ? stato spedito e mi hanno mandato la fattura via e-mail, il pomeriggio stesso ho avuto il tracking, e la mattina dopo ho avuto il pacco, ben imballato.


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pariri
Mer 09 Feb, 2011 12:21

Re: Thomann.de
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[quote user="teobass82" post="783855"]... c'? sempre Musiclandia, hanno gli stessi prodotti di Thomann...[/quote]

Anch'io consiglio Musiclandia - [url=https://www.musiclandia.eu.com/]Link

Uguale alla Thomann per? in Italia.  :D


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gioandjoy
Mer 09 Feb, 2011 13:48

Re: Thomann.de
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...invece di consigliare... ocio ai prezzi...  :dry: 

http://www.musiclandia.eu.com/index.php?main_page=product_info&products_id=102755

http://www.thomann.de/it/hagstrom_viking_bass_wh.htm

Musiclandia chiede 18,50 contro i 20 di Thomann... la convenienza dov'?? :dry:


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Micolao
Mer 09 Feb, 2011 14:08

Re: Thomann.de
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si ma ho visto che per le corde ne chiede 8 e qualcosa


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gioandjoy
Mer 09 Feb, 2011 14:26

Re: Thomann.de
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...da Essemusic su 2 mute identiche le spese sono incluse...  ;) 
Era solo un esempio, come tutti i negozi on-line, su certe cose conviene su altre no...  :)


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LucaG
Mer 09 Feb, 2011 17:06

Re: Thomann.de
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Musiclandia ? OT. Se qualcuno di voi desidera aprire un topic dedicato lo faccia pure.  ;)


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Kublai
Mer 09 Feb, 2011 18:26

Re: Thomann.de
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[b]LucaG[/b], c'? gi? http://forum.megabass.it/viewtopic.php?p=618466#p618466  ;)


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roby-lcf
Mer 09 Feb, 2011 18:39

Re: Thomann.de
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Musicalandia e thomann hanno gli stessi prodotti , non mi stupirei se fossero in qualche modo collegati.
Tornando IT
Ordine fatto a thomann ore 01:30 di domenica 6/2
Merce arrivata a casa ore 10:36 mercoledi 9/2
piu' veloce e di cosi si muore.
p.s. non star? qui a spiegare i motivi(probabilmente aprir? un'altro topic) comunque ho tra le mani la testata ultra light di thomann la harley banton BA 500 H,
Caspita suona che e' uno spettacolo!
Questo e' per avvalorare l'idea ,che non tutto quello che e' importato da thomann direttamente dalla cina col suo marchio , e' da considerare una merda.


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cappe
Ven 11 Feb, 2011 19:40

Re: Thomann.de
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ancora un'esperienza positiva con mr.Thomann!
ordine effettuato martedi mattina, pacchi (4 = 60kg) arrivati venerdi mattina!

in pi? al materiale ho trovato un simpatico gadget...un aggeggio di quelli che si attaccano alle maniglie della porta in albergo con il gancio a forma di paletta di chitarra, con scritto su "rockband tour, perfavore rifare la camera e RIEMPIRE IL FRIGOBAR!"

grande il mio tedescone dai marchi economici!!! :clap:


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Pier_
Ven 11 Feb, 2011 20:00

Re: Thomann.de
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[b]cappe[/b], che figata, lo voglio anche io  :rotfl: 


ora comunque Thomann lo odio, perch? ho visto questo...

http://www.thomann.de/it/danelectro_longhorn_bass_lb.htm


cio?... dabbrivido...  :dribble:  pure i sample mi fanno una gola pazzesca...


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Maser
Gio 17 Feb, 2011 13:46

Re: Thomann.de
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Riporto anch'io la mia esperienza super positiva con thomann:
ordine fatto sul sito a mezzanotte e mezza di domenica (parecchia roba)
marted? mattina mando una mail per cambiare un articolo non disponibile fino al 25 e mi rispondono in 7 (sette!) minuti facendo l'operazione.
Nel giro di due ore aggiornano definitivamente l'ordine con l'unico oggetto che non avevano ancora reperito.
Spediscono alle 16 di marted?, stamattina alle 9 e mezza arriva l'omone della UPS con lo scatolone ben imballato (anche se con gli oggetti un p? alla rinfusa dentro).
Tutti gli oggetti a posto, corrispondono tutti i codici,le quantit?,le descrizioni,perfino il peso del pacco e le dimensioni effettive e niente ? danneggiato.
Bisognerebbe importare in Italia un tot di tedeschi all'anno. :clap:


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Pier_
Gio 17 Feb, 2011 14:08

Re: Thomann.de
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a me han spedito il pacco luned?, e come la volta scorsa, ? arrivato di gioved? mattina (oggi). tutto a posto.


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fabiojazz
Lun 02 Mag, 2011 10:52

Re: Thomann.de
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Ciao a tutti,
qualcuno sa cosa significa "prodotto a stock"? Questo Mesa ? molto appetitoso!  :dribble: 
http://www.thomann.de/it/mesa_boogie_m_pulse_600_b_stock_2.htm

Costa circa 300 euro in meno del normale


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Rocker_69
Lun 02 Mag, 2011 11:01

Re: Thomann.de
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b-stock = prodotto che ? stato rimandato indietro...
leggi bene alla fine della descrizione..."exhaust cooling, exhibit with some scratches on the housing, footswitch not included" ha qualche magagna?


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fabiojazz
Lun 02 Mag, 2011 12:07

Re: Thomann.de
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Ah ecco mi pareva strano, non avevo letto infatti.


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Rocker_69
Lun 02 Mag, 2011 12:09

Re: Thomann.de
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b-stock non vuol dire,per forza, "schifoso".
il mio precision l'ho acquistato proprio da thomann,ed era un b-stock.
stupendo!


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teobass82
Mar 03 Mag, 2011 22:13

Re: Thomann.de
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probabilmente si pu? anche chiedere qual ? il difetto o il problema...
si pu? risparmiare qualcosa. [b]Rocker[/b] danno lo stesso garanzia sui b.stock?


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Clayton Summer
Mar 03 Mag, 2011 22:27

Re: Thomann.de
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[quote user="Rocker_69" post="811042"]b-stock = prodotto che ? stato rimandato indietro...
[/quote]

Non ? necessariamente cos?.
Nella maggior parte dei casi si tratta di ex demo o prodotti affetti da difetti estetici....ma che devono comunque essere funzionanti 

[b]teobass82[/b] io ti consiglio di chiedere info, dal momento che loro son tenuti a dartele


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Rocker_69
Mer 04 Mag, 2011 11:56

Re: Thomann.de
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le info su quel prodotto,sono gi? presenti...nella descrizione :)


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fabiojazz
Mer 04 Mag, 2011 12:58

Re: Thomann.de
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Per i b-stock c'e' scritto:
    incl. 30-giorni di garanzia soddisfatti o rimborsati
    incl. 3-anni di garanzia Thomann

Mi sembra positivo


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freddy919
Gio 05 Mag, 2011 08:20

Re: Thomann.de
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mi volevo registrare sul sito di thomann. mi arriva la mail con il link che manda alla pagina per scegliere la password
la scrivo, per? poi mi viene fuori questo "[i]Errore! Hai gia la possibilit? di accedere alla tua area cliente usando questo indirizzo e la tua password. Per favore cambia prima la tua password e successivamente il tuo indirizzo email.[/i]"
ho anche provato a rifare la registrazione, e con l'opzione[i]ho dimenticato la password[/i]  ma non cambia nulla 
voi come vi siete registrati? solo dopo aver fatto un acquisto?


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Myna
Ven 06 Mag, 2011 11:54

Re: Thomann.de
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E' la prima volta che acquisto su Thomann: ho preso una Gallien Krueger MB 212, che sono ancora in attesa di ricevere. Sono per? gi? colpito pi? che positivamente dal servizio del sito: ordine fatto gioved? sera alle 20:30 (quindi ben dopo l'orario di chiusura), mail di conferma ricevuta alle ore 21:00 (!!!), pacco spedito oggi, venerd? - ovvero la mattina del giorno successivo - e gi? tracciabile sul sito... mai verificata una celerit? del genere!!!

Ora vediamo come arriva il pacco (ho scelto la consegna con UPS e il pagamento in contrassegno) e come si comporta la merce: trattasi di un combo segnalato come b-stock (cempre con tutte le garanzie del caso, sia soddisfatti-rimborsati che i 3 anni canonici del sito), e che ho pagato 100 euro in meno del nuovo, anche se nella descrizione non figurava nulla di diverso... vi aggiorner? appena lo ricevo, penso a questo punto settimana prossima!


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P-Bost
Ven 06 Mag, 2011 19:44

Re: Thomann.de
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[b]Myna[/b], thomann accetta il contrassegno dall'Italia? Mi mancava....


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Pier_
Ven 06 Mag, 2011 19:55

Re: Thomann.de
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[b]P-Bost[/b], e senza alcun sovrapprezzo. si pagano, per l'Italia, 20? fissi di spedizione. 

[b]Myna[/b], per ora io non ho avuto problemi con le spedizioni. arriva tutto in tre giorni precisi (marted? sera ho fatto l'ordine per le corde ed altre cazzate, mercoled? mattina hanno spedito, stamattina ? arrivato. oppure luned?-mercoled?, marted?-gioved?. comunque sempre precisissismi), imballatissimo. persino per tre mute di corde ed qualche pacchettino di plettri ti mettono i cuscinetti d'aria in abbondanza, ed una scatola anche bella grossa. 

altro punto a favore sono le risposte alle mail. avevo chiesto info settimane fa per una chitarrina Harley Benton, che dalla descrizione pensavo fosse a scala corta, ma non c'erano le misure. chiedo info, e mi rispondono poche ore dopo con la misura della scala.


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Myna
Ven 06 Mag, 2011 20:37

Re: Thomann.de
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[quote user="P-Bost" post="812580"][b]Myna[/b], thomann accetta il contrassegno dall'Italia? Mi mancava....[/quote]

[quote user="Pier_" post="812586"][b]P-Bost[/b], e senza alcun sovrapprezzo. si pagano, per l'Italia, 20? fissi di spedizione. [/quote]

Ti ha gi? risposto l'impeccabile Pier, non posso far altro che confermare: la mia cassa imballata pesa poco meno di 20 kg, il prezzo dell'oggetto poco meno di 600 euro, e l'ordine mi ? stato confermato per un totale di 609? da pagare alla consegna in contrassegno. Il corriere ? UPS, ed il costo forfettario e unico ? di 20 euro!


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swallow
Mer 11 Mag, 2011 20:30

ACQUISTO MECCANICHE DA THOMANN E SBAGLIO COLOSSALE.
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ho da poco preso delle meccaniche per autocostruire un basso...per? ho sbagliato e ho acquistato il ponte warwick per il broadneck (a me serve quello normale)...ecco la domanda...nella fretta sono andato a tagliare la confezione dove c'erano le meccaniche...vi posto le foto

http://postimage.org/image/27jelxt0/

http://postimage.org/image/29gv6ijo/


? sicuramente una confezzione che usano loro cio? della casa...ma secondo voi il diritto di recesso anche se ho rotto la confez ce l'ho ancora?l'ho aggiustata un p? con dello scotch...

PS:le meccaniche sono ancora imballate.


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Silvestro
Mer 11 Mag, 2011 20:47

Re: ACQUISTO MECCANICHE DA THOMANN E SBAGLIO COLOSSALE.
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penso di s?, non dovrebbe essere un problema, contattali  :)


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Kublai
Mer 11 Mag, 2011 21:00

Re: Thomann.de
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[b]swallow[/b], ho unito la tua discussione a quella "ufficiale" riguardo il negozio tedesco.
Oltretutto, la sezione in cui avevi postato era sbagliata  ;)


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Maxxpower
Dom 22 Mag, 2011 16:11

Re: Thomann.de
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Qualcuno pu? consigliarmi una Borsa di qualit? tra quelle presenti su thomann? sarebbe per il mio P highway..deve essere imbottita e soprattutto resistente..

pensavo a questa: http://www.thomann.de/it/rockbag_rb_20565_e_gig_bag.htm

fate conto che vorrei farci entrare un piccolo multieffetto..(zoom b1x) e minimo 2-3jack.. purtroppo la fender deluxe gig bag del basso ? durata solo un anno...come al solito sono partite le lampo.. :angry:


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gioandjoy
Dom 22 Mag, 2011 16:25

Re: Thomann.de
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[b]Maxxpower[/b], io ho questa per il T-Bird http://www.thomann.de/it/rockbag_rb20624b_ebassgigbag.htm l'ho presa usata sul MM quasi un'anno fa. E' fatta veramente bene, io la tengo piegata in due nel ripostiglio e non ha fatto una grinza... adesso ho ordinato da Thomann questa http://www.thomann.de/it/skb_scfb4_uni_soft_case_ebass.htm per un jazz, appena mi arriva ti faccio sapere com'


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Maxxpower
Dom 22 Mag, 2011 16:34

Re: Thomann.de
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fammi sapere..;) molto carina quella semi-rigida, dovresti dirmi bene quanto pesa poi,grazie mille cmq con una rockbag dovrei andare sul sicuro credo no?


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gioandjoy
Dom 22 Mag, 2011 16:39

Re: Thomann.de
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[b]Maxxpower[/b], quando arriva te la peso!  :) Comunque la Rockbag ? fatta bene...


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Dandu
Dom 22 Mag, 2011 18:10

Re: Thomann.de
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[b]gioandjoy[/b], ce l'ho da 1 anno circa... secondo me ? fatta bene, protettiva e leggera....ho avuto quella semirigida sadowsky e mi son trovato bene, il solo "difetto" (se cosi possiamo chiamarlo) era che, essendo rettangolare, era ingobrante....la SKB essendo sagomata occupa meno spazio. le tasche sono capienti, sia quella in alto che quella "a zainetto" in basso (che ha anche delle tasche interne con velcro). Ha anche un vano interno sotto il manico.

Ne sono contento.

^_^ ci


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Maxxpower
Lun 23 Mag, 2011 16:18

Re: Thomann.de
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secondo voi ci sta un multieffetto in quella linkata da [B]gioandjoy[/B]?


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gioandjoy
Lun 23 Mag, 2011 18:05

Re: Thomann.de
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[b]Maxxpower[/b], mandami le misure, che il pacco ? partito oggi pomeriggio... in teoria mercoled? dovrebbe essere qui!  :dribble:

EDIT: o chidi a [b]Dandu[/b]  :)


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Dandu
Lun 23 Mag, 2011 18:58

Re: Thomann.de
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[b]Maxxpower[/b],se parli della SKB ...dipende dal multieffetto...ma ad occhio mi pare di no... non penso ci stia uno Zoom B2 (ad es)..... 

io ci metto 2 cavi e il compressore a pedale (nella sua scatoletta) ...e mi pare pienotto....nella sacca sul manico ci metto comodamente il microfono, la cinghia e il cavo di alimentazione del combo.... nel vano interno ci metto accordatore, alimentatore (del pedale), set di chiavi a brugola, un paio di cacciaviti (piccoli), un panno in microfibra e un paio di batterie da 9V ....

that's all folks! .....

^_^ ci


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Maxxpower
Lun 23 Mag, 2011 20:07

Re: Thomann.de
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mmm...dovrei farci stare la b1x per ora..:P ma in previsione dell'acquisto di una me50b mis? che conviene sempre avere uno zainetto per il multieffetto..;) intanto fammi sapere per il peso e la robustezza gio..;) sembra davvero fatta bene


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gioandjoy
Gio 26 Mag, 2011 10:59

Re: Thomann.de
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[b]Maxxpower[/b], ti ho mandato un MP... comunque, ad ulteriore conferma della seriet? di questi signori; ordine effettuato venerd? 20 nel pomeriggio, luned? 23 mattina sms a conferma della spedizione, mercoled? 25 ore 16.00 corriere UPS che bussa alla porta...  :clap:


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ohiaia
Mer 05 Ott, 2011 20:06

Re: Thomann.de
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Piccola brutta esperienza.
No brutta no: Agrodolce.

Fatto l'ordine "ingenuamente" basandomi sulla descrizione di disponibilit?, in questo caso identica per tutti gli articoli: In magazzino. 
Lucina Verde. Completamente. 3 su 3.

Vabbeh... Bonifico e viiiia...

Ah no... devo correggere mancano delle cosucce!!!
E li mi aiutano (telefonicamente ) per fare delle modifiche. 
Gentilissimi, svegli e disponibili. No, disponibilissimi.

Integro la differenza con un bonifico aggiuntivo. 

Modifiche fatte e lui l'articolo della discordia rimane invariato. 
Non l'avevamo (giustamente) manco cagato... era uno delle cosucce GIUSTE!

Mi spediscono tutto... 
Bhe no, tutto no. Lui no. 
Il pandora mini non ? in stock. 
Scusa te lo mandiamo quando ce l'abbiamo.
 :huh: 
Dirmelo prima no eh?

Ieri mi rispondo ad un'altra sollecitazione: 
Fuori stock fino al 12.02.2011
 :huh: 
Ma porc.

Oggi annullo l'articolo ed aspetto la restituzione dei soldi.

L'esperienza rimane positiva, le altre cose son arrivate, tutte, bene. Imballate alla perfezione.
E non credo di volerli evitare in futuro. Anzi.

...per? daaaaaaaaai...


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Theorized
Mer 05 Ott, 2011 21:58

Re: Thomann.de
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[b]ohiaia[/b], e vab?, nessuno ? perfetto   :P  .

Io non ci ho mai acquistato nulla ma devo dire che quel sito ? una manna per la gas. :dribble:


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Lugh
Gio 06 Ott, 2011 00:28

Re: Thomann.de
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discrepanze tra lo stock vero e quello dichiarato sono capitate anche a me.. ma avendo un'infarinatura di logistica posso immaginare come sia complicato gestire un magazzino come quello di thomann  :rolleyes: 

quindi da un lato si: occhio quando si fanno gli ordini, se c'e` urgenza vera e` meglio spendere di piu` ed andare in un negozio fisico.
d'altro canto pero` con un magazzino del genere e` veramente complicato avere tutto sempre sotto controllo, ed il servizio di assistenza e` di prima classe  ^_^


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hartley
Ven 11 Nov, 2011 09:51

Re: Thomann.de
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salve a tutti, perdonate l'up della discussione.
ho una domanda da rivolgere agli utenti che hanno ricevuto la spedizione via corriere per merci pesanti: 
1)se nel caso la vostra spedizione conteneva pi? colli, vi sono arrivati singolarmente,tutti inclusi in una scatola pi? grande per raccoglierli o avvolti tutti da pellicola?
2)il corriere vi ha rilasciato la bolla dopo la firma? se si nella bolla era indicato uno solo o tutti i colli ricevuti?


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Maser
Ven 11 Nov, 2011 10:21

Re: Thomann.de
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[b]hartley[/b] normalmente cercano di inviare tutto in una scatola unica finch? questa rimane nei limiti della trasportabilit? a mano.
E il corriere lascia la bolla con tutti i prodotti contenuti all'interno della scatola


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hartley
Ven 11 Nov, 2011 10:59

Re: Thomann.de
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[b]Maser[/b],
allora qualcosa non ? andata bene. premetto che ho gi? segnalato tutto a thomann, avevo ordinato un eub harley benton e un precision pi? altra roba di piccola "taglia". dopo i famosi 8-9 giorni lavorativi arriva il corriere GLS e mi consegna due colli uno molto grande e uno pi? piccolo contenente il resto dei piccoli ogetti, il corriere mi fa firmare una bolla(fogliettino) per 2 colli e se ne va senza rilasciarmi nessun documento, cmq io firmo perch? vedendo i colli in buone condizioni esterne non avevo dubbi. apro il pacco piccolo, ok tutto perfetto, apro il pacco grande (fai 2+2 se ? grande dovrebbe contenere eub+basso), invece no contiene solo l'eub per altro danneggiato nell attaccatura manico body e del precision nessuna traccia. chiamo thomann e parlo col ragazzo dell'assistenza che mi chiede foto dei pacchi e mi comunica che confronteranno le mie foto con le loro fatte al momento della spedizione.

tirando le somme da quello che ho capito thomann dovrebbe spedire tutti i colli in un unico scatolo grande o almeno tenerli tutti uniti da un avvolgimento e io invece mi sono trovato due colli separati meno uno col precision


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Maser
Ven 11 Nov, 2011 11:55

Re: Thomann.de
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[b]hartley[/b],
ahia brutta storia.... :( 
strano sia un errore di spedizione vero e proprio...penso sia pi? probabile che il precision fosse per conto suo in un altro contenitore e che si sia perso per strada secondo me...poi per carit? tutto pu? darsi...sicuro che nella pagina personale di thomann non ci sia nessuna indicazione se avevano intenzione di mandare il precision per conto suo con un'altra spedizione?
E in allegato al pacco c'? una busta con la fattura e la lista dei prodotti?Da me era sempre o appesa all'esterno o ce l'aveva il corriere e me la dava quando firmavo...
Tra l'altro pensavo che Thomann spedisse solo con UPS (mi ? sempre arrivato quel corriere)....


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hartley
Ven 11 Nov, 2011 12:06

Re: Thomann.de
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[b]Maser[/b], dal sito di thomann mi hanno scritto solo spedizione 12 kg, senza indicare numero di colli e/o ritardi nella spedizione anche perch? sul sito tutto era disponibile. in una scatola era attaccata la fattura. io mi chiedo una cosa, se thomann ha fatto una spedizione con 3 scatoli, perch? nella bolla io ho firmato per DUE??come diavolo faccio a vedere se all interno ci sono o no gli oggetti quando il corriere li consegna, se apro gli scatoli e qualcosa manca non viene a cadere la possibilit? di fare reclami? e sopratutto il corriere pu? addirittura cambiare il numero di pacchi nella bolla da 3 a 2? la bolla non viene compilata da thomann al momento della spedizione? 
cmq si purtroppo ho ricevuto con GLS  :no:


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paogar
Ven 11 Nov, 2011 12:31

Re: Thomann.de
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[b]hartley[/b],

purtroppo ti ? capitato il corriere peggiore che poteva capitarti!

Mai avuto buone esperienze con GLS... e, soprattutto, non riescono a darti alcuna informazione certa su niente!


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hartley
Ven 11 Nov, 2011 13:06

Re: Thomann.de
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[b]paogar[/b],
gi?, infatti ho letto su internet che ? davvero un disastro, e ne sto avendo dimostrazione...  :furious: 
cmq confido pienamente in thomann che ha comunicato che i suoi ispettori si stanno adoperando per risolvere il problema  :look:


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Lugh
Ven 11 Nov, 2011 14:15

Re: Thomann.de
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questa cosa che adesso thomann spedisce anche con GLS e` terribile ?_?

con UPS e SDA non ho mai avuto problemi, GLS e` una tragedia: ritardi, indirizzi TAGLIATI se "troppo" lunghi secondo il loro arbitrario giudizio*, tracking aggiornato raramente..

[size=10]*e conseguente rottura di doversi andare a prendere i pacchi al deposito, che per la zona Pisa se non ti chiami Kublai proprio sotto casa non e` :dry: [/size]


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Maser
Ven 11 Nov, 2011 14:45

Re: Thomann.de
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[quote user="hartley" post="868045"]cmq confido pienamente in thomann che ha comunicato che i suoi ispettori si stanno adoperando per risolvere il problema[/quote]
e generalmente sono molto efficienti sotto questo punto di vista...per? da quello che ho sentito in giro hanno anche loro le rogne abituali a comunicare con i corrieri...diciamo che non hanno un trattamento privilegiato rispetto ai privati ecco
Bisognerebbe fare una petizione per chiedere di spedire sempre e solo con ups a questo punto :unsure:


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hartley
Ven 11 Nov, 2011 16:21

Re: Thomann.de
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ho saputo da thomann che le spedizioni per merci pesanti partono inscatolate e messe su di un europallet. io non ho visto l'ombra di pallet, ma solo scatoli separati. conclusioni: nel viaggio germania italia il pacco contenente il precision ? stato perso oppure rubato.. opto per la seconda e che sia successa in italia
inoltre GLS non vuole darmi una copia del foglio che ho firmato, anzi hanno pure sostenuto che il corriere mi ha fatto firmare su un dispositivo elettronico, cosa assolutamente falsa


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ErrEkAppA
Ven 11 Nov, 2011 16:58

Re: Thomann.de
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[b]hartley[/b], Di sicuro una spedizione da 12 Kg non ? da considerare pesante, inoltre l'europallet di sicuro non arriva a te, l'europallet si ferma al magazzino del corriere che provveder? a smistare i pacchi, se tu hai firmato per 2 pacchi e te ne hanno consegnati 2 le possibilit? si restringono dato che la bolla ? stampata da thomann e non modificabile:
1- o hanno aperto il pacco e trafugato il precision (e dimostrarlo ? un casino)
2- o da thomann hanno dimenticato di inserire il precision nel pacco (e quindi risolveranno in breve tempo)
3- o ancora il precision non ti ? stato spedito e arriver? a parte (e quindi ti arriver? prossimamente)

Ora guarda la fattura e cerca il precision, se ? nella fattura ? da escludere la terza opzione, poi guarda il pacco e se non mostra segni di apertura e il nastro adesivo pi? esterno ? siglato thomann ? da escludere anche la prima. Se invece il precision non ? nella fattura non pu? essere stato trafugato e nemmeno dimenticato, quindi escludi la prima e la seconda  :P 
Spesso ? pi? semplice di quanto si pensi, con un magazzino come quello di thomann pu? capitare di dimenticare un pezzo nella spedizione!


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hartley
Ven 11 Nov, 2011 17:07

Re: Thomann.de
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[b]ErrEkAppA[/b],si, sono tutte ipotesi che ho considerato quelle che hai proposto
1)se da thomann si sono dimenticati allora me lo diranno la settimana prossima( nella fattura ? presente la voce) 
2)se invece si sono rubati il precision ? anche facile da dimostrare perch? nei due pacchi che ho ricevuto non ce fisicamente posto per un precision e a thomann non riusulterebbe solo l'invio di due pacchi
3)il precision era in stock al momento dell invio e mi ? stato anche confermato
aggiungo che da come ho capito dall ragazzo dell assistenza, a casa sarebbe dovuto arrivare proprio tutto siggillato nel pallet
e inoltre ? merce pesante perch? il contrabasso elettrico eccede le dimensioni per merce ordinaria  ;)


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ErrEkAppA
Ven 11 Nov, 2011 17:57

Re: Thomann.de
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[b]hartley[/b], non avevo considerato il contrabbasso! A questo punto si che ? merce pesante :P


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teobass82
Dom 13 Nov, 2011 18:29

Re: Thomann.de
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anche io ho avuto qualche difficolt? con gls...
Cmq i problemi di solito capitano con le spedizioni
pi? che con thomann. Tienici aggiornati


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hartley
Lun 14 Nov, 2011 15:18

Re: Thomann.de
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aggiorno la situazione: 
thomann non aveva mandato il precision per errore! fi??! :clap: verr? rispedito con UPS
resta l'ultimo problema per la riparazione dell'eub danneggiato, perch? il corriere GLS non mi ha rilasciato la ricevuta e neanche i maleducati del call center GLS mi hanno aiutato. il gentile ragazzo dell'assistenza thomann mi far? sapere se si pu? procedere in un altro modo!
ps: farei una statua a questo operatore ? una persona molto disponibile e sa come si lavora :)


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gioandjoy
Lun 14 Nov, 2011 15:43

Re: Thomann.de
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[b]hartley[/b], benissimo!  :) 
Si confermano uno spettacolo a livello di assistenza!


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ErrEkAppA
Lun 14 Nov, 2011 16:43

Re: Thomann.de
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[b]hartley[/b], si ? confermato quello che dicevo io! E si conferma la qualit? del servizio clienti di Thomann!


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hartley
Lun 14 Nov, 2011 22:13

Re: Thomann.de
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[b]ErrEkAppA[/b],
ci hai azzeccato per fortuna! pensa se ad un furto, non ne saremmo usciti pi?!
cmq se si sta andando troppo ot chiedo ai mod di cancellare i miei vecchi post nel topic se non li ritengono utili!

ULTIMO EDIT!
oggi mi ha ricontattato il ragazzo dell assistenza e mi ha detto che manda un nuovo eub e quello danneggiato lo tengo io per eventuali pezzi di ricambio, perch? ? inutile tornarglielo potrebbe rompersi ancora di pi? nel viaggio di ritorno...
beh che dire, non mi sarei aspettato un trattamento cos? nonostante i problemi che ci ha creato GLS!! :o
spettacolari  :clap:  :clap: 

fine della storia (si spera!)  :rolleyes:


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kola921
Ven 30 Mar, 2012 01:23

Re: Thomann.de
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Ragazzi scusate, ma qual'? l'email del sig. Cal?? Ho inviato una email a italy@thomann.de e non mi hanno cagato nemmeno di striscio (email mandata il 28/03). Io vorrei sapere il totale delle spese di spedizione per mandare qualcosa qua in prov di Trapani.. Aspetto solo di conoscere questo dato.


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Effegi
Ven 30 Mar, 2012 01:43

Re: Thomann.de
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[b]kola921[/b], a me, che dovevo sostituire un articolo esaurito, hanno risposto dopo due o tre giorni, ? normale.

FG


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Lugh
Ven 30 Mar, 2012 01:53

Re: Thomann.de
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[b]kola921[/b], in provincia di trapani per qualche motivo non si applica la tariffa FISSA italiana?  :huh:

edit: no niente mi rispondo da solo "Le spese di spedizione per l'Italia sono di 20 EUR, non importa quanto o cosa si ordini (N.B.: Non applicabile alle Isole nel caso di trasporti pesanti, ti preghiamo di contattarci)"..


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Matbass
Ven 30 Mar, 2012 02:07

Re: Thomann.de
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Stefano Cal? probabilmente non ti pu? rispondere subito perch? in media ricevono email per un numero giornaliero di 90.000 unit?, conta poi quelli reali delle spedizioni, e dopo anni che compro li con amici o da solo ho preso un po' di confidenza con lui e con la collega Romanel, insomma, rispondono nei limiti umani del possibile.

Per dove sei tu 20 euro ? il costo della spedizione, vale da Vibo Valenzia come a Trento, 20 ? tutta l'Italia, solo per le isole il discorso cambia, vogliono concordare prima il tutto con te!

Vai tranquillo! ^_^


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kola921
Ven 30 Mar, 2012 07:53

Re: Thomann.de
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Ma io sono in sicilia :D per questo chiedevo, comunque grazie mille, attender? una risposta di Mr. Cal?.


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Fagyo
Ven 30 Mar, 2012 08:09

Re: Thomann.de
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[b]kola921[/b],

Quando fai l'ordine sul sito le spese di spedizione sono comunque riportate in dettaglio nel conto...

20 ? per tutta Italia... 

Basta che lo simuli e ti da il totale comunque.


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hartley
Ven 30 Mar, 2012 09:36

Re: Thomann.de
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in sicilia viene ugualmente 20 euro! a meno che non compri una camionata di roba :)


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Lugh
Ven 30 Mar, 2012 10:28

Re: Thomann.de
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[b]Fagyo[/b], no aspetta come scrivevo nell'edit nelle isole non vale la tariffa fissa per carichi pesanti.. ora io IMMAGINO che intendano per cose tipo contrabbassi pianoforti e simili, perche` in questi casi si affidano ad un corriere diverso dal solito, pero` e` sempre bene informarsi prima.


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kola921
Ven 30 Mar, 2012 13:39

Re: Thomann.de
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quello che mi ha ingannato ? questo: 

aprite la pagina http://www.thomann.de/it/gallien_krueger_gt700rb.htm e andate sotto la sezione "Navigatore Intelligente" troverete scritto in piccolino questo

"Le offerte includono 21% d?IVA italiana e sono valide fino a quando vi sia disponibilit? di magazzino.
I costi di thomann trasporto per l?Italia sono di 20 EUR (isole escluse).
Per favore clicca qui per costi di trasporto internazionali.
Non rispondiamo di errori di digitatura o informazioni inadeguate di nessun tipo.
*RRP = manufacturer's / distributor's prezzo raccomandato ai rivenditori in Germania"


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Effegi
Ven 30 Mar, 2012 14:43

Re: Thomann.de
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Scusa eh, ma se [b]hartley[/b], che ? di Catania, ha scritto che in Sicilia, a meno che non compri otto Steinway Gran Coda e un PA che va bene per La Favorita di Palermo, sempre ? 20,00 sono, magari vuol dire che sa quello che dice per esperienza diretta, no?

FG


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kola921
Ven 30 Mar, 2012 19:25

Re: Thomann.de
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ok ok basta! non c'? bisogno di agitarsi.. mad????.   :D


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paogar
Ven 30 Mar, 2012 21:02

Re: Thomann.de
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[b]kola921[/b],

confermo quello che ti hanno gi? detto! 
Ricevuto oggi un pacco da Thoman: velocissimi e precisissimi come loro consuetudine e spese di spedizione di 20,00 euro!
Probabilmente, come spesso succede in altri settori, quando nelle spese di spedizione parlano di isole intendono le... isole "minori" (Eolie, Egadi, ecc...)!!!


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kola921
Mer 04 Apr, 2012 14:54

Re: Thomann.de
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Ho fatto l'ordine poco fa, speriamo bene  :unsure:


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hartley
Mer 04 Apr, 2012 19:01

Re: Thomann.de
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kola con thomann puoi stare pi? che tranquillo, anche il corriere standard ? ottimo  :)


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LucaG
Sab 14 Apr, 2012 08:48

Re: Thomann.de
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Io per l'ennesima volta mi sono trovato da dio. 

Merce ordinata lunedi mattina. Tutto in stock. Arrivata qui da me il giovedi pomeriggio. 

Voto 10.


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derekale
Sab 14 Apr, 2012 12:09

Re: Thomann.de
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Ordine fatto marted? sera, pacco arrivato ieri (venerd?) pomeriggio alle 15 :-)


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kola921
Sab 14 Apr, 2012 16:55

Re: Thomann.de
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Tutto ok anche io! :)


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Dandu
Sab 14 Apr, 2012 17:30

Re: Thomann.de
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io sto aspettando un sub da 18" (e altra roba insieme) da thomann... l'hanno spedita col corriere per merci pesanti (pi? di 90Kg di materiale) che non ? tracciabile, devo aspettare la telefonata del trasportatore per gli accordi di consegna.... spero in sett prox di avere il tutto.

di solito si son sempre comportati bene....

^_^ ci


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salvof
Dom 15 Apr, 2012 13:24

Re: Thomann.de
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ciao, stavo guardando una cassa su questo sito ma c'? scritto che arriva il 20 qualcuno sa per caso se queste date sono rispettate di solito??


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RobyBomber
Dom 15 Apr, 2012 13:43

Re: Thomann.de
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[b]salvof[/b], di solito si, sono molto precisi con le date.

A gennaio ho acquistato una cassa da loro che non era disponibile a magazzino, ma sul sito c'era una data in cui sarebbe arrivata e cos? ? stato. Me l'hanno spedita il giorno stesso e dopo 48 ore dalla data indicata avevo la cassa a casa.

Semplicemente E C C E Z I O N A L I.


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hartley
Dom 15 Apr, 2012 15:17

Re: Thomann.de
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[quote user="salvof" post="910511"]ciao, stavo guardando una cassa su questo sito ma c'? scritto che arriva il 20 qualcuno sa per caso se queste date sono rispettate di solito??[/quote]
anche tu la gk 212? :lol:  la aspetto anche io! rivolgo una domanda in proposito a chi ha acquistato casse da thomann, arrivano con lo scatolo originale o vengono imballate con lo stesso dentro un altro scatolo? ho problemi di ascensore piccola dovrei organizzarmi!


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salvof
Dom 15 Apr, 2012 17:57

Re: Thomann.de
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Spero che non ne hanno ritirata solo una altrimenti sar? una gara all'ultimo sangue a chi vede per primo la disponibilit?!  :lol:  :lol:


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RobyBomber
Dom 15 Apr, 2012 20:48

Re: Thomann.de
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[b]hartley[/b], anche io ho acquistato la GK 212 (grande acquisto :clap: ) e mi ? arrivata nella scatola originale.


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gioandjoy
Gio 19 Apr, 2012 18:23

Re: Thomann.de
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...magari lo sapevate gi?...
Per? scegliendo come metodo di pagamento il bonifico bancario... si hanno 10 giorni di tempo per pagare, comodo se si vuole "prenotare" qualcosa.
Vi riporto uno stralcio della mail di conferma dell'ordine:

"Se ha gia effettuato il bonifico senza indicare nella causale i numeri di riferimento
che aveva trovato in precedenza, il nostro dipartimento di contabilit? ? solitamente in grado di individuare il pagamento dalla somma totale versata
senza eventuali ritardi sulla spedizione.
Attenzione! I prodotti saranno riservati per Lei per 10 giorni.
Se il versamento non ? arrivato in quel lasso di tempo, i prodotti
verranno assegnati ad altri clienti e questo potrebbe di conseguenza rallentare il Suo ordine,
poich? dovremmo aspettare per una nuova consegna se il prodotto non ? pi? in magazzino."

Ordine fatto alle 22.29 di ieri sera... conferma arrivata alle 8.42 di stamattina...

...e hanno chiuso la mail con un " Rock'n Roll :-) "  :rotfl:  :rotfl:  :rotfl:  ...sono troppo fichi!  :rotfl:  :rotfl:  :rotfl: 


P.S: appena arriva il pacco...  :dribble:  ...mini-recensione sul contenuto...  B)


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hartley
Mar 01 Mag, 2012 22:56

Re: Thomann.de
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che delusione, come possono aver abbassato in pochi giorni il prezzo della gk 212mbe da 398 a 275?? 120 euro circa in meno e io l'ho presa quando costava 398... ci sono rimasto di m**** ? dire poco... capisco che il mercato ? libero, quindi possono bene anche venderle ad un euro, per? non mi aspettavo un simile calo di prezzo... sigh :(


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kola921
Mer 02 Mag, 2012 01:57

Re: Thomann.de
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la cosa che pi? mi ha stupito ? stato l'imballaggio, pieno di spille di rame e cartone bello spesso!  :clap:     La cosa che mi ? piaciuta meno ? stata il troppo zelo nella consegna.. Sul sito di UPS mi dicevano che doveva arrivare il Giovedi, mentre mi ? arrivata il giorno prima.. Voi penserete "beh, meglio no".. e invece no perch? visto che me la sono fatta spedire all'indirizzo del magazzino dove lavoro, non avevo i soldi a disposizione (contrassegno).. e vabb?  :rolleyes:


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Kublai
Mer 02 Mag, 2012 08:55

Re: Thomann.de
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[b]hartley[/b], sulla 8 Ohm il prezzo ? ancora pi? basso, 248 euro!


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hartley
Mer 02 Mag, 2012 10:54

Re: Thomann.de
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[b]Kublai[/b],
non capisco perch?, ma sar? io sfigato! prendo un precision e la settimana dopo fanno gli sconti sui fender e quindi il mio basso a prezzo minore, ora altro sconto sulla cassa... la prossima volta prima di completare l'ordine gli chieder? con molta faccia tosta se hanno intenzione di abbassare i prezzi nei giorni a venire!  :rolleyes:


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RobyBomber
Mer 02 Mag, 2012 11:04

Re: Thomann.de
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Ah per?! Io la acquistai a Gennaio e la pagai 398. Forse fa parte di una di quelle promozioni che ogni tanto fanno e che ad esempio mi ha permesso a Natale di portare a casa una LM III nuova a 500?. Per? in quel caso era Markbass ad applicare uno sconto del 20% sui suoi prodotti.
Magari stavolta ? GK che lo fa.


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Kublai
Mer 02 Mag, 2012 11:10

Re: Thomann.de
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[quote user="hartley" post="914377"]gli chieder? con molta faccia tosta se hanno intenzione di abbassare i prezzi nei giorni a venire![/quote]
Credi che ti risponderanno di aspettare?  :D 
E' sfiga, capita.. per? con te se ne ? approfittata :lol:


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Fagyo
Mer 02 Mag, 2012 11:12

Re: Thomann.de
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eh, ma non siete mai contenti... una volta che abbassano i prezzi vi incazzate  :lol:  :rotfl:


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hartley
Mer 02 Mag, 2012 11:16

Re: Thomann.de
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:D avete ragione!! la prossima volta aspetto una settimana a prescindere, non si sa mai!!  :rolleyes: alla fine  mi consola il fatto che sia arrivata in ottime condizioni e funzionante


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Fenderissimo
Mer 02 Mag, 2012 14:26

Re: Thomann.de
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Per curiosit? ho chiesto a thomann se questo prezzo ? un'offerta temporanea o se ? il nuovo prezzo. Questa la loro risposta

[quote]thanks for contacting thomann!
it is a special price, but it will remain some weeks![/quote]

E vedo che la 212mbe 4ohm ? gi? esaurita. Ci sto pensando anche io di approfittare dell'offerta.


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hartley
Mer 02 Mag, 2012 16:06

Re: Thomann.de
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[b]Fenderissimo[/b],
approfittane! :) cmq puoi contattare thomann anche in italiano!


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LucaG
Sab 05 Mag, 2012 19:03

Re: Thomann.de
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Ieri battuto il record personale.  :P 

Conferma d'ordine arrivata alle 9:59

Conferma di spedizione alle 11:37

Dovrebbe essere qui lunedi o martedi. Ottimo direi.  :)


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Davewick
Sab 05 Mag, 2012 21:08

Re: Thomann.de
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Vorrei aggiungere un commento positivo a proposito di Thomman. Ho comprato una cassa da loro, dimenticandomi di mettere in lista una gigbag,ho mandato quindi una mail per chiedere di aggiungerla all ordine. Purtroppo l han letta dopo che la cassa era gi? partita, quindi, invece di un "attaccati", mi han regalato una seconda spedizione :)


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Fenderissimo
Ven 10 Ago, 2012 21:38

Re: Thomann.de
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Ottima prima esperienza personale da Thomann:

07/08/2012 - Ore 14 circa - Inserisco l'ordine
07/08/2012 - Ore 19 circa - Ordine spedito
08/08/2012 - UPS fa partire il pacco dalla germania
09/08/2012 - In transito... .... ...
10/10/2012 - Ore 14:00 circa - Consegnato


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gioandjoy
Sab 15 Set, 2012 10:24

Re: Thomann.de
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Nel caso vi fosse sfuggito... ve lo segnalo...

http://www.thomann.de/it/tho_pano.html

...per sbavare per benino!  :lol:


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the_antecessor
Sab 15 Set, 2012 10:44

Re: Thomann.de
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[b]gioandjoy[/b], un piccolo angolo di paradiso ?  :lol:  :lol:  :lol:


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gioandjoy
Sab 15 Set, 2012 10:51

Re: Thomann.de
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[b]the_antecessor[/b], il paese dei balocchi in 3D!  :lol: 

Certo che se uno vuole togliersi lo sfizio di provare "un'p?" di roba... deve prendere una settimana di ferie!  :o


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emaper
Sab 15 Set, 2012 10:53

Re: Thomann.de
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[b]gioandjoy[/b], Da vedere assolutamente anche le foto dell'edificio all'interno.
Saloni e stanzone sconfinate riempite di chitarre e strumenti musicali di tutti i tipi, camere insonorizzate con amplificatori di ogni marca e modello.
Deduco detengano il monopolio per la vendita di strumenti e attrezzature musicali varie.
Deduco, inoltre, siano pieni di soldi  :clap:


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Mr Rabble
Sab 15 Set, 2012 20:58

Re: Thomann.de
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Ormai il nuovo solo da Thomann


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radiotest
Mar 18 Set, 2012 21:22

Re: Thomann.de
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Anche io ho un ottima esperienza con thomann ordinato cassa mbe212 e arrivata in 3gg con imballaggio perfetto

La cosa particolare e' che siccome non avevano a video la disponibilita della gk mb 500 l'ho ordinata da Music store (sempre in Germania) e la consegna e' arrivata tutta insieme con quella di thomann  con UPS, imballaggi perfetti

Ma la cosa strana e' che la scatola di music store con dentro la gk mb500 aveva al suo intenso una scatola (in cui a sua volta c'era la testata ) marchiata thomann ....ma e' la stessa famiglia


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lim8
Mar 18 Set, 2012 22:35

Re: Thomann.de
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[b]radiotest[/b], ma che ca..??


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dropdead87
Mar 18 Set, 2012 22:47

Re: Thomann.de
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Anch'io dico il nuovo ormai solo da thomann ! Ho preso la mia r 500 a ben 250 euro in meno che in qualsiasi altro negozio, ? arrivata in tre giorni giusti giusti.


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wickfever
Mer 19 Set, 2012 07:35

Re: Thomann.de
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io ho ordinato da Thomann un basso di alta liuteria americano non importato in Italia, anzi, non importato in Europa anche se in Inghilterra possono ordinarlo.
Non avevo mai ordinato un basso, quindi senza vederlo e provarlo prima...anche perch? sono esigente e non mi va bene tutto. Ho fatto l'ordine, "personale", circa un mese fa e mi dicono che forse arriva da loro in settimana. se qualcuno storce il naso sappia che di solito per questa marca occorre attendere 3-4 mesi.
Il prezzo che mi hanno fatto ha dell'incredibile, circa 1000 euro in meno che ordinarlo in Italia o altri paesi europei (pi? del 30% in meno del prezzo nostrano).
spero bene...? un acquisto importante.
Ri-poster? non appena so se il tutto ha avuto un esito positivo o no.
ciao


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Riccardo_K
Mer 19 Set, 2012 16:09

Re: Thomann.de
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[b]wickfever[/b], quale liuteria?


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wickfever
Mer 19 Set, 2012 18:57

Re: Thomann.de
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Ho ordinato un G&L JB, bada bene, NON JB-2.
Il JB davvero non esiste da noi. Per? volevo una alternativa tradizionale al Fender jazz, e la piccola fabbrichetta con pochi dipendenti della G&L sembrava perfetta.
Devo dire che ho provato vari Fender ultimamente ma non mi sono piaciuti, standard e deluxe, mi avevano consigliato il custom shop ma spendere pi? di 2000 o 3000 proprio non mi andava.
Sembrava impossibile, in Italia e in UK (bassdirect.co.uk) me lo ordinavano ai seguenti prezzi: 2700 e poco pi? con caratteristiche standard, fino a 3000 e oltre se con manico quarter-sawn, tinta, etc. etc.
Poi ? arrivata la proposta di Thomann e non mi sembrava vera...ho "parlato" ripetutamente con Juanan Blasco, anche al telefono, cercando rassicurazioni che fosse proprio il G&L JB e non il JB2, oppure un L-qualcosa, sembra tutto chiaro. Dall'epoca del mio ordine hanno anche fatto una scheda ufficiale che compare sul sito e credo che da ora abbiano aperto un canale per averlo senza troppi casini o sbattimenti.
E' presto per cantare vittoria, non ? ancora arrivato da loro e meno che meno da me, ancora sono un p? incredulo e il mio cinismo non mi aiuta.
Per? se va tutto bene ? il coronamento di un sogno, ? pi? di un anno che lo cerco ossessivamente.
N.B.: prima di dire che potevo ordinarlo in USA fate due conti: prezzo + corriere (non USPS vi prego, qualcuno se lo zappa in italia, a me ? successo) + incognita dogana e senza garanzia...siamo oltre 2000 e se hai un problema sei fregato.

 [img]http://forum.megabass.it/files/images/18293/jb_honeyale_1000.jpg[/img]


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Riccardo_K
Mer 19 Set, 2012 19:16

Re: Thomann.de
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[b]wickfever[/b], allora attendiamo sviluppi  ;) 

Non conoscevo questo modello.


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wickfever
Sab 22 Set, 2012 19:08

Re: Thomann.de
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[quote user="Il Joey" post="940884"][b]wickfever[/b], allora attendiamo sviluppi[/quote]

come non detto Il Joey, 
oggi Thomann mi ha informato che la spedizione con la quale doveva arrivare il mio basso ? arrivata mercoled? scorso 19/9 ma il mio basso non c'era...
non sanno cosa pu? essere successo e mi fanno passare il week end con la rogna addosso.
Cosa posso dire, una nota di demerito alla Thomann.
inoltre oggi, sulla scheda del sito riguardante il basso in oggetto ? ancora riportata la dicitura "disponibile da 2 a 5 gg", insomma non ? previsto un arrivo a giorni ma non correggono la scheda prodotto. E se un altro sprovveduto, come sono io, piazza un ordine credendo di averlo a breve?
Mah, qualche cazz...la fanno anche loro mi pare. Speriamo bene, ho gi? legnato gi? un bell'anticipo per l'ordine.


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hartley
Dom 23 Set, 2012 17:18

Re: Thomann.de
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[b]wickfever[/b],
perdona la domanda, hai preso vari articoli? magari il basso ti arriva dopo per mancata disponibilit?!
nel mio primo ordine si dimenticarono di inserire un precision, dopo averglielo fatto notare e trascorsi alcuni giorni si sono accorti che mancava nella spedizione e quindi me lo hanno spedito.


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wickfever
Dom 23 Set, 2012 21:01

Re: Thomann.de
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purtroppo non ? cos?.
Il basso l'ho ordinato direttamente (l'unico articolo ordinato) con l'intercessione del product manager di Thomann attraverso l'addetto alle vendite italiane. Thomann non lo ha mai avuto prima d'ora a catalogo e quindi il disguido ? sicuramente dovuto a qualche problema di comunicazione a qualche livello.
Insomma non ? l'ordine di un basso che Thomann tratta, ? un basso fatto arrivare solo per me.

Pu? anche essere che la G&L non lo ha spedito e non lo ha costruito in tempo, non so.

In ogni caso non condanno Thomann per cos? poco, per ora ? una cavolata, devo solo aspettare un p? di pi?  :(  spero...

domani credo mi facciano sapere qualcosa, comunque ho atteso pi? di un anno cercando quel basso in Europa a questi prezzi e quindi anche se attendo un p? di pi?...

l'importante ? che mi arrivi, non vedo l'ora.

ciao


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Paolo Camera
Dom 23 Set, 2012 21:30

Re: Thomann.de
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Ho notato dal sito Fodera che sono diventati distributori del costosissimo farfallone pure loro... al sol cliccare ? apparsa una paginata di pura pornografia bassistica:

[url=http://www.thomann.de/it/bassi_elettrici_premium.html]http://www.thomann.de/it/bassi_elettrici_premium.html


... uno pi?  :dribble: dell'altro...

... ma che bombe di prezzi  :( 


[b][size=14]TT[/size][/b]


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wickfever
Lun 24 Set, 2012 10:59

Re: Thomann.de
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consegna del mio basso rimandata di oltre un mese ma solo indicativamente, definito "piccolo ritardo" da parte di Thomann...

mah, speriamo, ? la prima esperienza con il megastore tedesco, e quantomeno con le scadenze sembrano un p? meno crucchi e gnucchi di quanto immaginavo e speravo


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Riccardo_K
Lun 24 Set, 2012 11:03

Re: Thomann.de
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[b]wickfever[/b], be' dai, comprendo la tua posizione ma comunque si tratta di un ordine fuori dell'ordinario, qualche delay ci pu? anche stare... Per ora


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Fagyo
Lun 24 Set, 2012 11:07

Re: Thomann.de
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[quote user="wickfever" post="941650"]
Insomma non ? l'ordine di un basso che Thomann tratta, ? un basso fatto arrivare solo per me.
[/quote]

Questo purtroppo ? il problema... stai trattando un basso che anche in qualsiasi altro negozio, online o meno
avrebbe la stessa problematica.

Su altri materiali, invece, io non ho mai avuto problemi...
Sempre arrivato tutto nel tempo pronosticato e sicuramente era in giacenza...
(cosa di cui io sto attento gi? a partire dall'ordine...)


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wickfever
Lun 24 Set, 2012 12:22

Re: Thomann.de
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come ho gi? detto in precedenza, per ora non ho vere ragioni di pensare male di Thomann. comunque ? l'unico che in Europa vuole farmi contento e con un prezzo sbalorditivo...

dopo tanta ricerca, (sfido chiunque a cercare per pi? di un anno su tutti i negozi internet di Europa e mandare mail a mezzo mondo), sono fiducioso che i tedeschi saranno trasparenti, onesti e fidati fino in fondo. 

Magari ci fossero negozi cos? in Italia, ma poi ci vorrebbe anche un responsabile privo di faciloneria e approssimazione...


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another bass player
Mer 03 Ott, 2012 22:46

Re: Thomann.de
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Per non aprire un altro topic scrivo qui.
Un anno f? ho comperato un microfono alla mia ragazza, l'abbiamo usato circa 3 volte, poi il gruppo si ? sciolto e il microfono ? sempre restato nella sua custodia, da poco riprendendolo ci siamo accorti che non funziona pi?, quindi volevo sapere, come si poteva utilizzare la garanzia di tre anni?


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Fenderissimo
Mer 03 Ott, 2012 23:07

Re: Thomann.de
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Cos?
http://www.thomann.de/it/helpdesk_warranty.html

Dal loro stesso sito dicono che devi contattare il servizio clienti.


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another bass player
Mer 03 Ott, 2012 23:22

Re: Thomann.de
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[b]Fenderissimo[/b],
mica lo avevo trovato, grazie! (:


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ascellaovale
Gio 25 Ott, 2012 15:49

Re: Thomann.de
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Una nota di plauso. Ordine effettuato alle 14:57 - spedito alle 15:38


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wickfever
Ven 26 Ott, 2012 07:53

Re: Thomann.de
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UPDATE al mio caso...happy ending!
il basso, un G&L JB special collection 2012 ? arrivato due giorni fa con anticipo rispetto a quanto pronosticato da Thomann.
Servizio semplicemente INUMANO, almeno per come siamo abituati noi italiani.
Ricevo una chiamata al telefono da Juanan Blasco il gioved?, che gentilmente mi informa che il basso ? arrivato, faccio subito il bonifico del saldo il quale viene effettivamente preso in carico dalla mia banca (via internet) solo il giorno dopo. A questo punto, pensavo che il bonifico internazionale SEPA venisse accreditato in non meno di 3 gg...altro errore di valutazione, luned? mattina ricevo un'altra telefonata con la quale il Sig- Blasco, che parla un piacevole italiano con accento spagnolo, mi informa che hanno ricevuto la somma e la banca lo ha prontamente comunicato a loro, in un giorno (Deutsche Bank o come cavolo si scrive) e lo hanno gi? spedito.
Mi istruisce di tutte le tempistiche per il tracking, il corriere, la consegna e alla fine mi augura con fare credibile che tutto vada bene e sia di mio gradimento e mi saluta precisando di essere sempre a disposizione se la consegna dovesse avere problemi o per garanzia etc.
Due giorni dopo UPS, al prezzo di 20 euro (consegna standard), mi scodella lo strumento alla porta di casa.
Super imballato, super ammortizzato, super OK
Il basso ? quello, e ho fondati sospetti di essere l'unico ad averlo in Italia e forse in Europa, vista la oggettiva difficolt? a averlo e l'ignoranza anche dei mega shop che trattano G&L.
Arrivato con 1-2 mesi prima di quanto mi pronosticavano alcuni disinteressati shop italiani e circa 1000 euro meno, si avete capito bene, 1000 euro meno di qualsiasi altra proposta europea.
Il basso? Documentatevi prima sul modello...se mi viene voglia dopo averlo usato un p? poster? una recensione.

Soddisfatto di Thomann? Si, avrei pagato un extra per un trattamento cos?, sembrava di avere a che fare con un artigiano che lavora solo per me
Comprer? ancora da loro? Molto presto
Dispiaciuto che non siano italiani? Certo, i miei soldi vanno all'estero ma capisco, anche da questo, perch? altri sono considerati pi? virtuosi e noi pi? cazzoni.

ciao


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Fagyo
Ven 26 Ott, 2012 07:59

Re: Thomann.de
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Per gli acquisti online ormai ? il mio punto di riferimento da anni.
Non ho mai avuto il piacere di parlarci di persona, perch? tutto quello che ho ordinato
? sempre arrivato senza intoppi.

W Thomann.


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Arber
Sab 27 Ott, 2012 15:09

Re: Thomann.de
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Io adoro Thomann!

Sono grandiosi!

Ottimo servizio, ottima assistenza tecnica, buoni prezzi e soprattutto sono corretti e precisi da bravi tedeschi che sono.

L'ultimo acquisto, una Epiphone Les Paul Custom Pro EB + Case... Arrivata in pochissimi giorni, con UPS. Tutto maledettamente perfetto.

Io cuore Thomann


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DennyAmadio
Lun 12 Ago, 2013 20:55

Re: Thomann.de
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Buonasera ragazzi, ho letto quest'informazione su un post di un po' di tempo fa quindi richiedo:

oltre i 20 euro per la spedizione, quant'? la sovrattassa per il pagamento con contrassegno? 

Grazie =)


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marcomuler
Lun 12 Ago, 2013 21:02

Re: Thomann.de
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assolutamente nessuna :) ringrazia thomann che con 20 ieri ci fa arrivare i pacchi dalla germania e senza sovrappagare il contrassegno :) il tutto per? non deve superare i 1000 euro :)


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Stoker
Lun 19 Ago, 2013 01:48

Re: Thomann.de
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Io ho ordinato diverse volte da Thomann ed ? sempre stato puntuale e preciso. Assolutamente il mio punto di riferimento se devo acquistare per corrispondenza!


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gioandjoy
Lun 09 Set, 2013 08:20

Re: Thomann.de
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[quote user="wickfever" post="941527"]...riportata la dicitura "disponibile da 2 a 5 gg",[/quote]

Riuppo per un info, qualcuno ha mai effettuato un ordine da loro, con un prodotto "su ordinazione"?
Mi sono riletto com'? stato gestito l'ordine di [b]wickfever[/b], volevo sapere, se faccio un ordine di pi? prodotti... quello non disponibile, me lo spediscono appena gli arriva, senza dover pagare una seconda volta le spese di spedizione?
Dato che non ? una cosa urgente, posso fare l'ordine subito... e quando arriva arriva...  :)


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gioandjoy
Mar 10 Set, 2013 16:19

Re: Thomann.de
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Mi scuso per il doppio post... ma penso possa interessare a tutti la risposta ricevuta da Thomann...

"Le prossime unit? sareanno disponibli il xx/xx/xx (data indicativa del fornitore) se ordinasse ora potrebbe riservarne una e ricevere intanto tutta la merce disponibile ed in seguito la chitarra una volta che ci arriver? (senza costi aggiuntivi).
(La spedizione parziale va richiesta via mail o telefono o nelle note dell?ordine)"

La data l'ho cancellata, ho messo io le "xx"


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aggo
Mar 10 Set, 2013 19:13

Re: Thomann.de
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[b]gioandjoy[/b], fatta anch'io la scorsa settimana, ? bastata una mail e m'hanno mandato tutto tranne quello che non era disponibile, aggratisse ;)


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gioandjoy
Gio 12 Dic, 2013 12:35

Re: Thomann.de
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Ennesimo feedback positivo, ordine fatto il sabato pomeriggio...
lunedì mattina, mail di conferma, ieri pomeriggio ricevuto tutto.
Un oggetto non disponibile (ma ne ero a conoscenza) arriverà in gennaio, e cosa molto interessante...
2 articoli B-Stock, che mi hanno permesso di risparmiare 120 € sul nuovo, sono praticamente perfetti!
 :clap:  :clap:  :clap:


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Fabiosr
Gio 12 Dic, 2013 13:42

Re: Thomann.de
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Anch'io non psso che parlare bene di Thomann, arrivata in settimana un po' di roba, compresa una gk mb500 b-stock. A parte l'imballo risigillato con nastro thomann e contrassegnata b-stock, non sarei in grado di trovare un anche minimo difetto. Anzi, avrebbero potuto vendermela per nuova che non me ne sarei accorto! Prodotto perfetto e 55€ risparmiati!


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gioandjoy
Lun 16 Dic, 2013 15:04

Re: Thomann.de
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[quote user="gioandjoy" post="999962"]Un oggetto non disponibile (ma ne ero a conoscenza) arriverà in gennaio, e cosa molto interessante...[/quote]


...non ho parole... appena arrivata una mail, dove mi comunicano che me l'hanno appena spedito!  :clap:  :clap:  :clap:


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Pier_
Lun 16 Dic, 2013 15:07

Re: Thomann.de
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[b]gioandjoy[/b],  :dribble:   :dribble:  :dribble:  faccio sapere SUBITISSIMO!


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gioandjoy
Mer 05 Nov, 2014 20:43

Re: Thomann.de
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...abituato al servizio impeccabile e velocissimo... stavolta devo ammettere di essere un pelo seccato.
Ieri faccio un'ordine, dopo un paio d'ore mi arriva la classica conferma... controllo l'elenco e noto un'errore.
Avevo preso 3 cover per altoparlanti, e ne risulta 1 sola ed un b-stock...  :blink: 

Mi comunicano che purtroppo ne hanno 1 solo in magazzino e mi chiedono che fare...
Prendo quella... e ordino altro... ok tutto a posto, da lì il nulla...
Oggi controllo sul sito e vedo che il mio ordine risulta bloccato"Ordine in ritardo - L'ordine non puó essere spedito poiché alcuni articoli non sono presenti in magazzino al momento."
Il prodotto che blocca la cosa risulta disponibile il 31.01.2015 (ed era quello che mi serviva più di tutti...  :ranting:  ) mando una mail e... il nulla... 
Avendo fatto l'ordine ieri, contavo di ricevere il tutto in settimana...

Per carità, sempre impeccabili... però stavolta... 'na giratina di maroni mi inizia a venir su...


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Effegi
Gio 06 Nov, 2014 10:27

Re: Thomann.de
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[b]gioandjoy[/b], io telefonerei, la persona con la quale mi è capitato di parlare, in italiano ovviamente, è sempre stata molto cortese e disponibile.

FG


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LiveWire
Ven 07 Nov, 2014 16:12

Re: Thomann.de
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in effetti anche io ho una piccola lamentela: esercitato il diritto di recesso, concordato di rimborsarmi il denaro speso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, cioè paypal, mi hanno invece messo i soldi sul mio conto Thomann pronti per essere utilizzati per un altro ordine, oppure per essere restituiti su paypal.
Due cose: a parte che avevamo concordato diversamente, non mi hanno indicato in che modo farmi rimborsare su paypal, non ci sarebbe bisogno, siamo già d'accordo così, gli ho scritto, sono in attesa di risposta


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gioandjoy
Ven 07 Nov, 2014 18:38

Re: Thomann.de
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[b]Effegi[/b], hanno aggiornato ieri... spedito tutto tranne le staffe che arriveranno in gennaio.
Ormai il pacco arriverà la prossima settimana... pace...
E' la prima volta che succede... abituato al loro servizio, stavolta sono stati meno "tedeschi" del solito...  :)


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caracolla
Dom 09 Nov, 2014 23:40

Re: Thomann.de
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[b]LiveWire[/b], col diritto di recesso hai dovuto organizzare tu la spedizione per restituire la merce, giusto?
oppure ti danno un servizio anche per il ritiro (magari con prezzi bassi)?


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gioandjoy
Gio 19 Mar, 2015 08:49

Re: Thomann.de
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[quote user="gioandjoy" post="1033470"][b]Effegi[/b]spedito tutto tranne le staffe che arriveranno in gennaio.
Ormai il pacco arriverà la prossima settimana... pace...
E' la prima volta che succede... [/quote]

Aggiorno...  :ranting:  ...per dovere di cronaca.
Sta volta mi hanno deluso veramente alla grande!
Dovevano arrivare a fine gennaio... poi febbraio... poi inizio marzo, nel frattempo ho contattato anche il produttore, che confermava la mancanza del prodotto. 
(Oh... 2 cacchio di staffe! Vanno a prendere il materiale su Saturno per costruirle?)
Il 9 marzo il produttore mi comunica che il prodotto è disponibile nei loro magazzini a Berlino.
Oggi (e non ho ancora ricevuto mail da Thomann) vedo sul sito che il prodotto è in arrivo il 23.03.
Nel frattempo lo stato del prodotto (che all'inizio vi ricordo era disponibile, ed una volta ordinato è diventato "disponibile in 2-5 giorni) è passato dal "disponibile in 2-5 giorni", al "in arrivo", al "in arrivo il xx.xx" (la data è cambiata varie volte), al "su richiesta"
Non so se il mio è un caso limite... un caso isolato, però l'ordine l'ho fatto il 4 novembre 2014 ho sempre dovuto contattarli io per saper qualcosa, siamo al 19 marzo e non ho risolto nulla.
Hanno proposto il rimborso, ma a me interessava il prodotto. (anche perchè all'inizio le tempistiche sembravano accettabili)
Ripeto, non so se il mio è un caso limite... ma se vi capita che un prodotto da disponibile, una volta ordinato passa ad altro stato, fatevi due conti.


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concertoni2
Gio 19 Mar, 2015 09:58

Re: Thomann.de
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[quote user="gioandjoy" post="1048100"]
Hanno proposto il rimborso, ma a me interessava il prodotto. (anche perchè all'inizio le tempistiche sembravano accettabili)
[/quote]

non voglio fare il saccente ma purtroppo il problema è tutto qui.
quando hai visto cambiare lo stato dell'arrivo del prodotto purtroppo dovevi rassegnarti al fatto che la cosa non è disponibile.
a me capitano spesso cose simili con siti molto affidabili, anche Amazon per dire, che mettono super-offerte in numero/tempo limitati. Capita che si acquisti online e poi il prodotto è terminato perché ad esempio oggetti sottocosto devono x legge essere venduti in numero limitato e prestabilito.
detto questo, inutile incaponirsi, riprenditi questi soldi e pace. le staffe NON ci sono.
l'alternativa è continuare a lamentarsi o a perdere tempo a scrivere. e le staffe NON ci sono lo stesso.
in ogni caso, in bocca al lupo per la risoluzione.


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Pier_
Gio 19 Mar, 2015 10:08

Re: Thomann.de
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[b]concertoni2[/b], più che altro mi pare di capire che il problema sia del produttore, non di Thomann. 

se aggiornando una pagina il prodotto diventa non disponibile, non dipende dal negozio. tempo fa stavo per prendere un b-stock da loro, ma aggiornando poco prima di fare l'ordine, è passato a non disponibile e poi scomparso.


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spontbass
Gio 19 Mar, 2015 11:39

Re: Thomann.de
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ieri ho comprato una mando strat da thomann :dribble:


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concertoni2
Gio 19 Mar, 2015 11:46

Re: Thomann.de
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[b]Pier_[/b], sì il problema è del produttore/fornitore però tanto noi acquirenti ci relazioniamo con thomann.


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Pier_
Gio 19 Mar, 2015 12:33

Re: Thomann.de
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[b]concertoni2[/b], infatti, e da bravo negozio tedesco, ha proposto il rimborso per quel prodotto che non arriva. 

personalmente non mi stupisco del fatto che Gioandjoy non sia stato contattato, ma abbia dovuto contattare lui. alla fine rendiamoci conto che parliamo di un negozio che non credo possiamo nemmeno immaginare che traffico abbia. è normale che lascino al cliente la prima parola, in questi casi. non dici niente? ti sta bene come sta procedendo la cosa. ci contatti? ti proproniamo come risolvere.


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gioandjoy
Gio 19 Mar, 2015 13:19

Re: Thomann.de
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Ragazzi... a me girano le palle perchè ho dovuto contattare io il produttore (e) per avere una data certa di consegna
e perchè ogni volta che li ho contattati mi hanno cambiato:
a) la data di consegna 
b) (a ruota con la a)  ) lo stato del prodotto.

Non pigliarmi per il naso... dimmi subito, il prodotto non esiste più o non sappiamo se il produttore organizzerà una spedizione su Saturno per reperire il materiale per costruirlo.
Le risposte "ad cazzum" mi fanno estremamente girare, anche perchè i miei pagamenti non sono fatti "ad cazzum"

[b]Pier_[/b] sul discorso del "traffico pazzesco"... avranno anche il numero di personale adeguato no? 
Sono i più forniti, hanno prezzi ottimi... in questo specifico caso, per me hanno toppato.
Io compro da te, chiedo a te info... e me le dai, non che io devo andare a recuperarle dal produttore... o sbaglio?


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Pier_
Gio 19 Mar, 2015 13:39

Re: Thomann.de
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[b]gioandjoy[/b], faccio sempre un po' l'avvocato del diavolo, perchè non riesco proprio a capire il motivo per cui uno si dovrebbe arrabbiare: 

il prodotto diventa non disponibile. Thomann offre la spedizione "compresa" per i prodotti che risultano non disponibili, che verranno spediti senza sovrapprezzo nel momento in cui diventano disponibili. 

da cliente, non mi verrebbe mai in mente di contattare il negozio, perchè il negozio che ne sa? il produttore o distributore può dirgli qualsiasi fregnaccia, tipo "lunedì parte la spedizione", e poi rimandare e rimandare (che immagino sia quello che è successo, visto come descrivi il cambio di disponibilità sul sito). 

essendo un acquisto online, si sottoscrivono diversi termini e condizioni, e sempre da cliente io do per scontato che, se una cosa non è disponibile, mi verrà spedita nel momento in cui lo diventa, quindi mi metto l'anima in pace ed aspetto, oppure se passa troppo tempo, chiedo il rimborso e pace. 

mai mi aspetterei di venire contattato personalmente per avvisarmi che quel prodotto ancora non è disponibile, mi sembra fantascienza. 
poi se ti hanno sempre risposto, significa che il servizio clienti funziona. se non ti avessero mai risposto, troverei giusto incazzarsi  :D 

non so se ci intendiamo.


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gioandjoy
Gio 19 Mar, 2015 13:48

Re: Thomann.de
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[b]Pier_[/b], non ci intendiamo perchè è tipo la terza (o quarta) volta che mi cambiano la data di consegna.
Ok che mi hanno proposto il rimborso, ma ad un certo punto sta anche a te negozio (per non perdere credibilità)
dire "non avendo certezza sulla disponibilità del prodotto, ci vediamo costretti a metterlo fuori catalogo" e rimborsare.
Io capisco che loro hanno incassato, propongono il rimborso e a livello contrattuale sono ok... io da cliente mi sento preso per il culo (come da contratto)

Sul servizio clienti... adesso sono alla seconda mail alla quale non ricevo risposta.
Hanno messo "Spedizione in arrivo il 23.03.2015" il prodotto è disponibile dal 09.03 (a Berlino) se me la cambiano nuovamente perdono di sicuro un cliente.


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Pier_
Gio 19 Mar, 2015 14:23

Re: Thomann.de
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[b]gioandjoy[/b], quindi se un produttore o distributore non spedisce ad un negozio, non si compra più da loro? 

è questo che non mi torna... mi pare evidente che il problema non sia loro, ma del produttore. che poi siamo sempre là, a te ha detto che dal 9 marzo la roba è a berlino (e Thomann sta a 500km da Berlino), ma la spedizione? è partita il 9 per andare al negozio? chi lo sa? 

resto dell'idea che al negozio non si può dare colpa, se il produttore non consegna


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Effegi
Gio 19 Mar, 2015 14:29

Re: Thomann.de
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[b]gioandjoy[/b], però se il fornitore non gli dice che il prodotto è disassortito, ma che sarà appunto di nuovo disponibile da una certa data, loro mica possono disassortirlo di loro iniziativa, si limitano a riferire quello che dice loro il fornitore.

Certo, tu potresti anche dire (e infatti lo stai dicendo) che loro stessi, a fronte di un continuo rimandare, potrebbero dubitare della serietà del fornitore e togliere il prodotto, ma anche lì... magari il fornitore ha creato loro problemi solo questa volta e solo su questo singolo articolo.

Immagino che, ciclicamente, herr Hans Thomann e il suo staff provvedano a fare una revisione dell'elenco fornitori e correggere i rapporti ove questi non corrispondano agli standard della ditta, ma per un singolo fornitore e articolo, suppongo che il responsabile di settore si limiti a segnalare eventuali disservizi a chi di dovere.

Il concetto, se ho capito bene, è che tu avresti voluto essere un filo "più seguito" in questa vicenda, invece loro si sono limitati a esporti la situazione e a lasciare a te le decisioni.

Be'... questa cosa è sicuramente molto "Teteska" e molto poco italiana, dato che qui tendiamo a pretendere spesso un rapporto forse un po' "materno" con persone o enti con i quali a un certo punto si deve arrivare a una decisione, e di essere un po' guidati in questa.

Ma in Germania mi sa che non è appunto così, come anche in altri paesi esteri con cui mi è capitato di avere rapporti di questo tipo.

Noi ti diamo le info, tu decidi, punto, che piaccia o meno.

 ;) 

FG


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gioandjoy
Gio 19 Mar, 2015 14:38

Re: Thomann.de
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[b]Pier_[/b], ma che discorso è?
Io ne faccio una questione di correttezza.
Il produttore non da notizie certe al negozio... o si comporta in maniera poco corretta? 
Io (negozio) tutelo il rapporto col cliente, ed il cliente continua a fornirsi da me.

Semi OT,
per la seconda volta subisco un incidente sulla mia macchina, per la seconda volta un eternità ad aspettare i pezzi di ricambio (per fortuna in entrambe le occasioni la macchina era in condizioni di circolare) nessuno che mi sa dare date certe, prossima macchina cambio marchio... e pace fatta.

Questo per dire, comprerò ancora prodotti Adam? No... perché se per una staffa devo aspettare 5 mesi (e ancora aspetto) se mi serve un ricambio e la cassa non mi funziona? Che faccio?
Comprerò ancora da Thomann? 
Chissà... per come hanno gestito un prodotto dato per "disponibile" "disponibile tra 2-5 giorni" "alla prossima eclissi" "domani arriva... no... no... ci siamo sbagliati" ...per come sono fatto io, no.

[b]Effegi[/b] hai capito il mio punto di vista.
Il produttore non da date certe? Tergiversa... tu negozio tutela il cliente (così facendo metti anche "il pepe al culo" al produttore).


EDIT: neanche a farlo apposta mi è arrivata adesso la mail di Thomann...

"Purtroppo proprio Adam è fallita ed ha cambiato proprietario durante gli ultimi due mesi e questo comporta cambi di personale e ritardi nelle consegne da parte loro e, purtroppo, il massimo che possiamo fare, è sollecitare."

Quindi mi chiedo... le notizie che mi hai dato sulle date di consegna negli ultimi due mesi, chi te le forniva???
Siamo sempre lì... mi scrivi... "purtoppo il produttore è fallito e non le possiamo garantire l'evasione dell'ordine"
Saranno anche teteschi... però...


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Fagyo
Gio 19 Mar, 2015 16:10

Re: Thomann.de
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[quote user="Pier_" post="1048176"]
resto dell'idea che al negozio non si può dare colpa, se il produttore non consegna[/quote]

Però va tutelato il cliente. Proprio perchè commercialmente ripaga di più.
A parte la proverbiale correttezza di Thomann, se succede in modo estemporaneo, diciamo che son cose
che possono succedere, ma tu negozio devi prendere i provvedimenti relativi e togliere le cose incerte
dalla vendita. Magari Thomann si è trovato nel mezzo al problema e ha tergiversato un momento...
Direi che come colpe ne abbia il giusto... anche se in futuro dovrà per forza prendere provvedimenti.


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concertoni2
Gio 19 Mar, 2015 16:50

Re: Thomann.de
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[quote user="Effegi" post="1048177"]

Be'... questa cosa è sicuramente molto "Teteska" e molto poco italiana, dato che qui tendiamo a pretendere spesso un rapporto forse un po' "materno" con persone o enti con i quali a un certo punto si deve arrivare a una decisione, e di essere un po' guidati in questa.

Ma in Germania mi sa che non è appunto così, come anche in altri paesi esteri con cui mi è capitato di avere rapporti di questo tipo.

Noi ti diamo le info, tu decidi, punto, che piaccia o meno.
FG[/quote]

lo stato dell'arte.


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Pier_
Gio 19 Mar, 2015 17:45

Re: Thomann.de
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[b]gioandjoy[/b], cambi marca, non cambi carrozziere, è questo che voglio dire io :D
Se al tuo carrozziere non arriva il pezzo, non è colpa sua.


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Gianco
Gio 19 Mar, 2015 18:12

Re: Thomann.de
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Thomann è un mostro di puntualità e precisione, se confrontato con altri e-commerce e commerce non-e.
Poi può succedere che se un produttore fallisce e hanno del casino si perdano qualche ordine, nonostante siano tedeschi sono umani.

Io ho ordinato una cosa martedì mattina, ore 10, dopo aver verificato che fosse in stock, alle 13 mi è arrivata la mail di conferma della ricezione dell'ordine, alle 19 (sempre martedì) la mail e l'sms che la cosa era stata consegnata a UPS, con il track number.
Ieri ho verificato UPS e la consegna è prevista venerdì; se poi il furgone UPS finisce fuori strada non me la prendo certo con Thomann.

Avendo avuto pessime esperienze con negozi fisici, quando cercavo oggetti che non avevano disponibili e dovevano essere ordinati, anche se la colpa non è del negozio ma dell'importatore o del distributore o dell'intermediario o di chi so io, se cerco qualche cosa che non è disponibile immediatamente vado da Thomann, sono sicuro che comunque vada mi andrà meglio.
Non sono felice di dover dire una cosa simile, ma la mia esperienza è questa.


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gioandjoy
Gio 19 Mar, 2015 18:57

Re: Thomann.de
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[b]Pier_[/b], il mio carrozziere però mi informa a che punto è con il produttore, non mi "tiene nascosto" che il produttore è fallito spostando la data di consegna!  ;) 
E' questo il punto che a me non va giù.

Anch'io mi son sempre trovato bene con Thomann, questa è la prima... me è ben "condita". :no:


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concertoni2
Gio 19 Mar, 2015 19:22

Re: Thomann.de
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[b]Gianco[/b], in un'epoca ancora pre-thomann ho aspettato quasi 60gg per avere un contrabbasso dal negozio in cui l'avevo ordinato. per dire.


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darry
Gio 19 Mar, 2015 22:46

Re: Thomann.de
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Da Thomann mi è arrivato sempre tutto puntualmente. Può capitare qualche scivolone anche ai migliori.

I tedeschi poi non hanno la nostra diplomazia commerciale nel sangue, come noi abitanti dell'area mediterranea, per cui te lo puoi aspettare un atteggiamento più asettico da parte loro.

Io da Tomassone ho dovuto aspettare sei mesi per avere un Gibson, che non è proprio una marca strana, nessuno sapeva dirmi niente; soltanto poi sapere che il mio basso è arrivato direttamente dagli USA senza passare dal distributore europeo che sta solo in Olanda.
Direi che è ancora peggio, almeno a te hanno offerto il rimborso; a me col cavolo, potevo solo cambiare l'ordine con un altro strumento. 

Non è proprio la stessa cosa...


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gioandjoy
Ven 20 Mar, 2015 08:34

Re: Thomann.de
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[quote user="gioandjoy" post="1048172"]
Hanno messo "Spedizione in arrivo il 23.03.2015" [/quote]

Sempre per la cronaca... adesso è diventato "Disponibile a breve (2-5 days)"  :blink:


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spontbass
Ven 20 Mar, 2015 08:44

Re: Thomann.de
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[b]gioandjoy[/b], 23-3-2015...oggi ne abbiamo 20, se aggiungi 3 giorni fa 23 e se ne aggiungi 5 fa 25...
In pratica nulla è cambiato e non hanno detto una minchiata scrivendo che arrivava il 23.


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gioandjoy
Ven 20 Mar, 2015 08:55

Re: Thomann.de
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[b]spontbass[/b], adesso sono particolarmente fastidioso... 
1. dato che in pratica è la stessa cosa... perchè cambiare?
2. passare da data certa (23.03) a "arriva tra 2-5 giorni" (visti i precedenti) mi sa tanto da "cartello da osteria" 
Domani si beve gratis!  :lol:


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spontbass
Ven 20 Mar, 2015 08:57

Re: Thomann.de
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[b]gioandjoy[/b], secondo me no...può darsi che sia una cosa automatica, che capita quando ti avvicini alla data di arrivo. Tipo ho scritto una data, ma quando mi avvicino scrivo (o  viene scritto in automatico...) 3-5 giorni...


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gioandjoy
Ven 20 Mar, 2015 09:12

Re: Thomann.de
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[b]spontbass[/b], non lo so... quando avevo preso la Squier VI, era indicata la data di arrivo.
Ho fatto l'ordine avendo già una data indicativa, ed è stata rispettata. (Anzi è arrivata prima)
Qui ho fatto l'ordine con il prodotto disponibile, subito dopo è diventato "2-5 days" e poi tutta la storia che ho già scritto.
A naso, dato che via mail mi hanno detto "indicativamente il 23.03", secondo me è cambiato nuovamente qualcosa... dovrò riprendermi i soldi e trovare una soluzione alternativa... che palle però!

Per dirla tutta, se avessi comprato su ebay... stavolta il feedback se lo beccavano negativo.


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concertoni2
Ven 20 Mar, 2015 09:42

Re: Thomann.de
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[quote user="spontbass" post="1048234"][b]gioandjoy[/b], secondo me no...può darsi che sia una cosa automatica, che capita quando ti avvicini alla data di arrivo. Tipo ho scritto una data, ma quando mi avvicino scrivo (o  viene scritto in automatico...) 3-5 giorni...[/quote]

secondo me è lo stesso sistema informatico che automaticamente se scrivi prodotto in arrivo il 23/05 quando arriva 20/03 te lo cambia in 3-5gg.


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Gianco
Ven 20 Mar, 2015 11:53

Re: Thomann.de
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Arrivato stamattina alle 9,15.

C'è tutto e funziona perfettamente.


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concertoni2
Ven 20 Mar, 2015 11:57

Re: Thomann.de
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:clap:  :clap: 
applausi per thomann!


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gioandjoy
Ven 20 Mar, 2015 12:02

Re: Thomann.de
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Ragazzi... non sto dicendo che di colpo è diventato una m***a, però...
Su altri negozi, quando si comportano male diciamo peste e corna; questo è un gran negozio... gran assortimento, grandi prezzi, gran servizio... se lo difendete a spada tratta quando capita una volta in cui peccano (ovviamente IMHO) non è che vi fanno lo sconto eh!  ;)


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Pier_
Ven 20 Mar, 2015 12:43

Re: Thomann.de
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[b]gioandjoy[/b],il fatto è che non sembra in nessun verso un problema derivato dal negozio. 

Se ti avessero detto "ormai hai pagato, ci teniamo i soldi ed aspetti", sarebbe stato un comportamento assurdo. 

Secondo me semplicemente non sanno quando arriverà questa roba che aspetti. 

È come con lo Squier, cambiavano data ogni settimana, perché evidentemente non avevano ordini e non se li facevano arrivare.  Poi se lo ordinavano per qualcuno, arrivava anche prima, perché il distributore fender sarà super efficiente. 

PS: darry, Gibson purtroppo ha tempi di attesa non brevi, anzi! Ma è ben nota come cosa, e pochi negozi fisici trattano il marchio.


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gioandjoy
Ven 20 Mar, 2015 12:47

Re: Thomann.de
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[b]Pier_[/b], ne riparliamo quando ti servirà una cosa che non si trova da nessuna parte, ti serve e continuano a spostarti la data di consegna, dopo che te lo davano come disponibile.  ;)


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spontbass
Ven 20 Mar, 2015 12:59

Re: Thomann.de
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[b]gioandjoy[/b], il dolore degli altri è un dolore a metà (cit.)

p.s. vivi sereno che è venerdì :clap:


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gioandjoy
Ven 20 Mar, 2015 13:01

Re: Thomann.de
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[b]spontbass[/b], ma si dai... dal 4 novembre è passata in un soffio...  :lol:

EDIT: spediti oggi 24.03.2015 
Se mai farò un altro ordine da loro, e un oggetto disponibile diventa "disponibile entro 2-5 giorni" subito dopo aver pagato, annullo tutto.


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bassbara
Ven 27 Mar, 2015 10:07

Re: Thomann.de
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Ho acquistato diverse volte da Thomann, un mio punto di riferimento oramai da tempo per gli acquisti: prezzi bassi, tempi di spedizione veloci, ottima assistenza.
Volevo aggiungere la mia esperienza riguardo un acquisto [b]b-stock[/b].
Ammetto di aver acquistato con qualche "paurina" sparita immediatamente appena ho aperto il pacco. La descrizione dell'ampli recitava "may have slight traces of use" quando invece non c'è minimamente alcun segno. Ho comprato un oggetto nuovo pagandolo molto meno  ^_^


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spontbass
Ven 27 Mar, 2015 10:29

Re: Thomann.de
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[b]bassbara[/b], sottoscrivo...ho praticamente sempre comprato b-stock ed erano praticamente nuovi.


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Effegi
Ven 27 Mar, 2015 11:54

Re: Thomann.de
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[b]bassbara[/b],[b]spontbass[/b], quando mi è arrivato il combo TC Electronic, pure lui B-Stock e con possibili "slight traces of use", l'ho passato con lampada frontale e lente d'ingrandimento...  :detective: non sto scherzando, E NON RIDETE!!, proprio perché non credevo ai miei occhi.

Assolutamente nulla, neanche negli attacchi jack, e anche i piedini di gomma erano del tutto lisci.

Infatti mi è venuto il dubbio che fosse B-Stock solo perché era appena uscito il modello nuovo, che poi il vecchio per me è pure meglio, ma per questo c'è un altro mega-topic.

FG


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bassbara
Ven 27 Mar, 2015 12:04

Re: Thomann.de
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^^^ Effegì infatti ti ho citato in quel megatopic proprio perché anche io ho preso il Tc b-stock  ;)


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spontbass
Ven 27 Mar, 2015 12:09

Re: Thomann.de
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facendo mente locale ho preso in b stock:
tenor guitar (perfetta)
contrabbasso elettrico (perfetto)
combetto ibanez promethean (perfetto)


Ultimamente ho preso una mando strat...purtroppo non era in B stock...(ma il prezzo era assurdamente conveniente). :rotfl:


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Pier_
Ven 27 Mar, 2015 13:04

Re: Thomann.de
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[b]Effegi[/b], il b-stock di Thomann semplicemente è lo strumento rimandato indietro da qualcuno entro i termini del diritto di recesso. 
per essere accettato dal diritto di recesso uno strumento deve essere praticamente inutilizzato, o non apparire utilizzato, quindi è normale che sia così. 

mi ricordo solo un Jazz Squier passato per il forum, che veniva venduto con un dichiarato sgarro sul retro.


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spontbass
Ven 27 Mar, 2015 13:14

Re: Thomann.de
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[b]Pier_[/b], a volte è così, ma altre volte son proprio nuovi nuovi, semplicemente con un segno...magari dovuto al trasporto/accatastamento in origine.
E' comunque conveniente....in generale!


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Micolao
Ven 27 Mar, 2015 13:51

Re: Thomann.de
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ho appena rimandato indietro a thomann un set di pu per strato acquistato per errore da un ragazzo che me li ha forniti per montarli ma ha sbagliato il modello
praticamente ho solo aperto la scatola e li ho messi via
rientreranno immagino come b stock anche se perfetti, visto che credo che la motivazione sia solo fiscale
quindi chi li acquisterà avrà comunque risparmiato dei soldini senza aver nulla di difettoso.


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galeazzo79
Mar 31 Mar, 2015 14:11

Re: Thomann.de
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Ero indeciso se postare qui o sul 3d delle corde flat dove ho esposto il problema.
In un cm della corda G l'avvolgimento presentava delle imperfezioni.
Contattato thomann mi hanno chiesto delle foto. Dopo un'ora dall'invio delle foto mi propongono di tenermi le corde che me ne avrebbero spedito un'altra muta... Aspettano la mia approvazione...
Che faccio accetto???

Sono troppo forti! Cioè capisco che gli convenga così per i costi di spedizione del reso(le corde sono fender da 19€ c.a.), ma che rapidità!!!!


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Fenderissimo
Mar 31 Mar, 2015 14:25

Re: Thomann.de
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[b]galeazzo79[/b], certo che devi accettare. Mica ti fanno pagare l'altra muta. Che alternative hai?


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galeazzo79
Mar 31 Mar, 2015 14:32

Re: Thomann.de
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Era ironia :rotfl:  :rotfl: 
Già accettato. Mi ha sorpreso il fatto che me lo avessero chiesto... Io avevo chiesto la sostituzione, non il rimborso, come posso non accettare di evitare lo sbattimento di andare in posta e di tenermi almeno tre corde buone!!!!!


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Fenderissimo
Mar 31 Mar, 2015 14:35

Re: Thomann.de
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[quote user="galeazzo79" post="1049464"]Era ironia[/quote]
:frusty: Non avevo capito :bag:


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Pier_
Gio 04 Giu, 2015 20:53

Re: Thomann.de
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stavo bazzicando su Thomann, ed ho notato una bella novità: la spedizione gratuita non scatta più dai 398 euro, ma dai 298. 
100 euro in meno per raggiungere la spedizione gratis per l'Italia. buona notizia. ora comprare chessò, un basso da 300 euro tipo Squier non comprende più la spedizione.


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antobass
Ven 05 Giu, 2015 08:46

Re: Thomann.de
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[b]Pier_[/b], confermo. Ho appena ricevuto la merce con spese gratuite...


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kurtolo
Gio 27 Ago, 2015 22:08

Re: Thomann.de
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Ciao a tutti,
racconto qua la mia esperienza.

Qualche mese fa ho acquistato un Harley Benton Kahuna CLU-Bass Ukulele.
Subito l'accordatore mi dava qualche problema (non riconosceva il MI e alcune volte il LA).
Dal punto di vista uscita segnale le corde erano abbastanza bilanciate.
Ho contattato Thomann per segnalare problema accordatore e mi hanno risposto abbastanza in fretta suggerendo alcune soluzioni banali (cambio pila, portare il tono più vicino possibile al MI e da li accordare).
Detto questo lo usavo passando per lo Zoom MS-60B quindi l'accordatore on board non mi serviva molto.
Oltre all'accordatore le corde friggevano leggermente con manico leggermente convesso ma agendo sul trussroad non si avevano benefici.
Ho riscritto a Thomann e questa volta, segnalando anche il problema sul trussroad mi hanno inviato i moduli per il rientro in garanzia.

Nel viaggio il corriere ha rotto il manico del basso (non allego foto per i deboli di cuore).

Thomann mi ha inviato un nuovo Harley Benton Kahuna CLU-Bass Ukulele immediatamente (con accordatore OK).

La mia esperienza è quindi positiva, ho avuto rapide (magari non eccezionali) risposte e a valle di una segnalazione di problematica e la sostituzione immediata dello strumento a valle di un problema della spedizione (da loro gestita per altro, io ho solo imballato come da loro istruzioni).

Nella sfiga forse sono stato fortunato in quanto la rottura durante la spedizione mi è valsa uno strumento nuovo.

Non so come si sarebbero comportati nella risoluzione del problema di accordatore e trussroad.

fabio


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Gianco
Sab 29 Ago, 2015 08:50

Re: Thomann.de
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Ho comprato materiale vario, ordine lunedì mattina, conferma il pomeriggio, ricevuto giovedì mattina.
E i 298 € per la spedizione gratuita sono stati una bella sorpresa.
Uno degli oggetti acquistati è un ukulele bass, B-Stock: nessun segno di usura, vernice perfetta non un graffio, me l'avesse rio venduto per nuovo sarebbe stato ugualmente perfetto.


