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kurtolo
Gio 27 Ago, 2015 22:08

Re: Thomann.de
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Ciao a tutti,
racconto qua la mia esperienza.

Qualche mese fa ho acquistato un Harley Benton Kahuna CLU-Bass Ukulele.
Subito l'accordatore mi dava qualche problema (non riconosceva il MI e alcune volte il LA).
Dal punto di vista uscita segnale le corde erano abbastanza bilanciate.
Ho contattato Thomann per segnalare problema accordatore e mi hanno risposto abbastanza in fretta suggerendo alcune soluzioni banali (cambio pila, portare il tono più vicino possibile al MI e da li accordare).
Detto questo lo usavo passando per lo Zoom MS-60B quindi l'accordatore on board non mi serviva molto.
Oltre all'accordatore le corde friggevano leggermente con manico leggermente convesso ma agendo sul trussroad non si avevano benefici.
Ho riscritto a Thomann e questa volta, segnalando anche il problema sul trussroad mi hanno inviato i moduli per il rientro in garanzia.

Nel viaggio il corriere ha rotto il manico del basso (non allego foto per i deboli di cuore).

Thomann mi ha inviato un nuovo Harley Benton Kahuna CLU-Bass Ukulele immediatamente (con accordatore OK).

La mia esperienza è quindi positiva, ho avuto rapide (magari non eccezionali) risposte e a valle di una segnalazione di problematica e la sostituzione immediata dello strumento a valle di un problema della spedizione (da loro gestita per altro, io ho solo imballato come da loro istruzioni).

Nella sfiga forse sono stato fortunato in quanto la rottura durante la spedizione mi è valsa uno strumento nuovo.

Non so come si sarebbero comportati nella risoluzione del problema di accordatore e trussroad.

fabio


